Gestão por Processos e Criação de Valor

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Rio de Janeiro, RJ
Modalidade: Presencial
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  • Frequência: Semanal
    4a e 5a das 18h30 às 22h.
    Início:09/10/2024
    Data limite de inscrição: 09/10/2024
    Duração: 2 semanas
    Carga Horária: 16 horas/aula
    0
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  • Presencial

    Cursos presenciais e semipresenciais.

    Saiba mais sobre a modalidade ➔
    Para que as empresas se tornem mais competitivas, elas devem desenvolver processos mais eficazes e eficientes, alinhados com o superciclo tecnológico, além de criar propostas de valor que impactem significativamente os clientes, destacando-se da concorrência. A gestão por processos ajuda profissionais a conduzirem os seus negócios de forma alinhada com a estratégia. O curso Gestão por Processos e Criação de Valor proporciona uma visão estratégica sobre a gestão de negócios por meio dos processos, com ênfase na criação de uma proposta de valor para o cliente, que pode ser aplicada tanto ao design de produtos e serviços quanto aos processos que têm grande impacto para os clientes.
     
    Quanto às competências a serem desenvolvidas ao longo do curso, você irá:
    • diferenciar entre casos de gestão por processos e gestão de processo; 
    • identificar os elementos direcionadores da gestão por processo;
    • criar uma proposta de valor de alto impacto em clientes;
    • desenvolver uma proposta de valor na jornada do cliente. 
    Coordenador Acadêmico: Maria Candida Sotelino Torres
    Programa

    Gestão por Processos e Criação de Valor

    Gestão por Processos e Criação de Valor

    Módulo 1 – Visão geral gestão por processos
    • Demandas associadas ao superciclo tecnológico
    • Definição de processo de negócio
    • Diferenças entre gestão de processos e gestão por processos
    • Fatores críticos de sucesso na gestão por processos
    • Classificação de processos
    Módulo 2 – Elementos da gestão por processos
    • Inputs, outputs e drivers na gestão por processos
    • Gestão de processos no ciclo BPM
    Módulo 3 – Proposta de valor
    • Apresentação dos modelos de proposta de valor e conceitos associados aos elementos apresentados em cada modelo
    • Desenho de uma proposta de valor
    • Análise da proposta de valor
    Módulo 4 – Criação de valor na jornada do cliente
    • Criação de valor com o blueprint de serviços
    • Análise de oportunidades com o blueprint de serviços
    Investimento

    Consulte nosso atendimento:

    • Condições especiais para ex-alunos.
    • Empresas parceiras (10%).

    Condições não cumulativas.

    Formas de Pagamento: Boleto Bancário ou Cartão de Crédito (Visa e Mastercard).
    A compra recorrente (cartão de crédito) permite que o valor da parcela seja descontado mensalmente no cartão do aluno, sem bloquear o valor total do curso no limite de cartão.

    Até 09/10/2024

    • R$ 1.319,00 à vista ou até 3x de R$ 444,05.
    Público-alvo
    O curso Gestão por Processos e Criação de Valor é indicado para:
    • profissionais que atuam, pretendem atuar com as ferramentas da gestão por processos, bem como empreendedores que pretendem estruturar os seus negócios.
    Certificado
    Badge FGV
    Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

    Ao ser aprovado no curso Curta e Média Presencial você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

    O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias úteis após o encerramento do curso.

    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.