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Rio de Janeiro, RJ

Modalidades

Cursos presenciais e semipresenciais.
Cursos focados na interação e flexibilidade, para você estudar quando e onde quiser.
Cursos com aulas ao vivo em dias e horários pré-estabelecidos, por meio de seu computador ou dispositivo móvel.
Business Process Management

Business Process Management

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  • Modalidade: Online
    Início: 13/06/2024
    Carga Horária:
    30 horas/aula
    Matriculas até: 10/06/2024
    Duração: 7 semanas
    Escolha a localidade mais próxima de você para apoio comercial:
    Visualizar as informações do curso na página
    Para se inscrever em um curso, você deve escolher uma opção acima
    Para baixar o programa em um curso, você deve escolher uma opção disponível
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  • Online

    Cursos focados na interação e flexibilidade, para você estudar quando e onde quiser.

    Saiba mais sobre a modalidade ➔
    No cenário da indústria 4.0 e 5.0, as empresas precisam se adaptar a um novo contexto, em que o cliente está no centro da estratégia (“clientocentria”, ou, em inglês, customer centricity). Para isso, é necessário repensar os processos e rotinas organizacionais, de forma a oferecer experiências mais personalizadas e envolventes. Organizações mais enxutas, produtividade, automação, IOT, economia criativa, resultados de negócio, alto grau de especialização, aceleração competitiva, entre outros fatores, são cada vez mais exigidos nesse contexto de busca constante pela melhoria contínua e inovação. O curso Business Process Management traz metodologias e ferramentas de BPM, abrangendo a análise e aprimoramento de processos de negócios. Além disso, trata a relevância de alinhar estratégias de negócios com resultados tangíveis, levando o estudante a mapear e avaliar processos, estabelecer controles e implementar melhorias práticas nos processos de negócios.

    Autor: Frederico Costa.

    Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:
    • analisar os processos do sistema organizacional;
    • correlacionar a estratégia aos resultados do negócio, por meio de uma visão integrada de processos;
    • priorizar os processos de negócio relevantes para a empresa, estabelecendo key performance indicators (KPIs);
    • mapear processos;
    • controlar resultados a partir da sua mensuração;
    • propor ações corretivas e de melhoria;

    Acesse aqui a Proposta Comercial

     

    Importante: Este curso, realizado na modalidade EAD, é ideal para quem deseja flexibilidade de tempo e local de estudo. O curso possui apostila ou e-book, videoaulas, exercícios comentados, podcasts, indicações de sites, textos e vídeos complementares. Você terá o acompanhamento pedagógico da tutoria a distância, que o(a) orientará de modo a esclarecer dúvidas e as atividades propostas. Durante o curso, haverá três encontros ao vivo com o tutor (com, aproximadamente, 60 minutos cada). Deseja mais informações?  Clique aqui

     

    Data do primeiro encontro online (ao vivo) na plataforma: 18/06/2024.

     

    Quer entender o que é o Curta Online? Clique no vídeo para assistir.

    Programa

    Business Process Management

    Business Process Management

    Módulo 1 – Fundamentos da gestão por processos
    • Evolução dos conceitos: controle estatístico de processos, Kaizen, gestão da qualidade, reengenharia, sistemas de gestão integrados, seis sigma, lean, agile e business process management (BPM)
    • Relevância dos processos na empresa, nos níveis estratégico, tático e operacional
    • Trilogia-chave da gestão empresarial
    Módulo 2 – Visão sistêmica: processos
    • Visão geral da gestão por e de processos
    • Importância de gerenciar processos
    • Processo versus função
    • Componentes e estrutura de um processo
    • Metodologias de representação de processos
    Módulo 3 – Arquitetura e modelagem de processos
    • Modelagem de processos
    • As is versus to be
    • Ferramentas e técnicas para análise crítica de processos – swimlane
    • Solução de problemas em processos
    • Plano de ação
    • Documentação de processos de trabalho
    • Macroprocesso de negócio e suas relações – relationship map
    • Análise de gargalos sob a ótica das teorias das restrições
    Módulo 4 – Medição e controle: indicadores de desempenho
    • Medição de processos e sua importância
    • Identificação dos
    • indicadores (KPIs)
    • Dashboards
    Investimento

    Matrículas até 10/06/2024

    • 1ª Opção: R$ 997,60, à vista no boleto bancário.
    • 2ª Opção: R$ 997,60, à vista ou em 6x iguais no cartão de crédito.
    • 3ª Opção: R$ 1.007,55, sendo (1 de R$ 335,85) no boleto bancário e parcelado (2 de R$ 335,85) no boleto bancário.

    Formas de Pagamento:

    » Boleto Bancário ou Cartão de Crédito (Visa e Mastercard).

    Condições especiais para:

    » Ex-aluno FGV (10%) no ato da inscrição
    » Colaborador de empresa parceira da FGV (10%) no ato da inscrição
    » Grupos de colaboradores uma mesma empresa (enviar e-mail para empresaparceiraonl@fgv.br)

    *Condições não cumulativas.

    Público-alvo
    O curso Business Process Management é recomendado para:
    • profissionais e estudantes que buscam aprimorar as suas habilidades no gerenciamento de processos de negócios (BPM) em todos os tipos de empresas e processos.
    Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática do conteúdo adquirido.
    Certificado
    Badge FGV
    Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

    Para ser aprovado no curso de Curta Duração Online, você deverá realizar uma atividade individual final e nela obter, no mínimo, média igual ou superior a 7,0 (sete). Depois de aprovado, você receberá, em até 30 dias após o encerramento do curso, um CERTIFICADO digital, que comprova a sua aprovação, e um BADGE (medalha) também digital para compartilhar a sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. Tanto o Certificado quanto o Badge FGV são gerados com tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

Vídeos

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Contato

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