Estrutura e Processos Organizacionais
Estrutura e Processos Organizacionais
Módulo 1 - Introdução e contextualização do tema "estrutura e processos organizacionais"
- O que é uma organização – dimensões estruturais e contextuais
- Organização como sistema: ambiente interno e externo
- Fundamentos básicos dos modelos organizacionais
- Organograma na organização estrutural
- Interação da estrutura e dos processos organizacionais com o fator humano
- Estruturas divisionais e as suas relações hierárquicas
- Estrutura organizacional mais enxuta e eficiente: downsizing e reengenharia
- Características da gestão por processos
- Gestão por processos versus gestão funcional
- Como a gestão por processos interage com o gerenciamento de processos de negócio
- Mapeamento e identificação de processos: a fase de diagnóstico
- Construção do fluxograma
- Estrutura da cadeia de valor
- Melhoria e implantação de novos processos
- Gestão da mudança
- Ações na mudança organizacional: necessidade de planejamento e resistência
- Administrar a mudança e criar uma cultura aberta a esse movimento
- Organizações e a mudança social – desafios de estrutura e processos das organizações do século XXI