Calidad en Servicio

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  • Sobre o curso
    El curso de Calidad en Servicios se refiere a los conceptos de calidad en el sector de servicios, mostrando los enfoques globales y sistémicos basados en las dimensiones de calidad, esto es, en los conceptos inherentes a la excelencia de la organización.

    El objetivo del curso es analizar los moldes de gestión por la calidad en el ambiente empresarial.
    Público-alvo
    Los cursos gratuitos son destinados a jóvenes preuniversitarios, alumnos y ex alumnos de la FGV y de otras instituciones de enseñanza del país y del exterior, profesores de las redes públicas y privadas de enseñanza y profesionales con interés en invertir en su formación, ampliar su repertorio cultural o aún expandir su dominio en diferentes áreas de conocimiento.
    Programa

    Calidad en Servicio

    Calidad en Servicio

    Módulo 1 – Sistema Productivo

    Módulo 2 – Gestión por Procesos

    Módulo 3 – Servicios.
    Processo seletivo

    Sem processo seletivo - em espanhol

    Complete su ficha de inscripción en el lugar indicado.

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