Gestão por Processos e Criação de Valor

Compartilhar
To prevent automated spam submissions leave this field empty.
  • Modalidade: Live
    Início: 04/12/2024
    Carga Horária:
    16 horas/aula
    Matriculas até: 28/11/2024
    Duração: 2 semanas
    Escolha a localidade mais próxima de você para apoio comercial:
    Visualizar as informações do curso na página
    Para se inscrever em um curso, você deve escolher uma opção acima
    Para baixar o programa em um curso, você deve escolher uma opção disponível
To prevent automated spam submissions leave this field empty.
  • Live

    Cursos com aulas ao vivo em dias e horários pré-estabelecidos, por meio de seu computador ou dispositivo móvel.

    Saiba mais sobre a modalidade ➔
    Para que as empresas se tornem mais competitivas, elas devem desenvolver processos mais eficazes e eficientes, alinhados com o superciclo tecnológico, além de criar propostas de valor que impactem significativamente os clientes, destacando-se da concorrência. A gestão por processos ajuda profissionais a conduzirem os seus negócios de forma alinhada com a estratégia. O curso Gestão por Processos e Criação de Valor proporciona uma visão estratégica sobre a gestão de negócios por meio dos processos, com ênfase na criação de uma proposta de valor para o cliente, que pode ser aplicada tanto ao design de produtos e serviços quanto aos processos que têm grande impacto para os clientes.
     
    Quanto às competências a serem desenvolvidas ao longo do curso, você irá:
    • diferenciar entre casos de gestão por processos e gestão de processo; 
    • identificar os elementos direcionadores da gestão por processo;
    • criar uma proposta de valor de alto impacto em clientes;
    • desenvolver uma proposta de valor na jornada do cliente. 

     

    Avaliação e metodologia: 

    Os cursos Curta FGV Live têm atividades avaliativas que visam à prática do conteúdo trabalhado. Essas atividades, a critério do professor, podem ser individuais ou em grupos e validam a certificação do curso. 

    Aulas com interação em tempo real via webconferência e ficarão gravadas e disponíveis por 100 dias para que você possa rever o conteúdo apresentado durante o curso. 

     

    Dias das aulas: 

    04, 05, 11 e 12/12

    4ª e 5ª das 18h30 às 22h. 

     

    Corpo docente:

    Maria Torres

    *O corpo docente pode ser alterado

     

    Este curso pode ser adquirido individualmente ou como parte do(s) programa(s) abaixo:

    Formação Executiva em Gerenciamento por Processos

    » Gestão por processos e criação de valor

    » Modelagem de Processos de Negócio​

    » Análise e melhoria de processos de negócio

    » Gestão de processos de negócio

     

    Para mais informações, contate nossos consultores.

    Coordenador Acadêmico: Maria Candida Sotelino Torres
    Programa

    Gestão por Processos e Criação de Valor

    Gestão por Processos e Criação de Valor

    Módulo 1 – Visão geral gestão por processos
    • Demandas associadas ao superciclo tecnológico
    • Definição de processo de negócio
    • Diferenças entre gestão de processos e gestão por processos
    • Fatores críticos de sucesso na gestão por processos
    • Classificação de processos
    Módulo 2 – Elementos da gestão por processos
    • Inputs, outputs e drivers na gestão por processos
    • Gestão de processos no ciclo BPM
    Módulo 3 – Proposta de valor
    • Apresentação dos modelos de proposta de valor e conceitos associados aos elementos apresentados em cada modelo
    • Desenho de uma proposta de valor
    • Análise da proposta de valor
    Módulo 4 – Criação de valor na jornada do cliente
    • Criação de valor com o blueprint de serviços
    • Análise de oportunidades com o blueprint de serviços
    Investimento
    Escolha o Município do encontro presencial para exibir as formas de pagamento.
    Escolha o Município do local de prova para exibir as formas de pagamento.

     

    Formas de Pagamento:

    » Boleto Bancário (com Juros) ou Cartão de Crédito (sem juros) (Visa e Mastercard).

    » Condições especiais para:
    •  Ex-aluno FGV (10%) no ato da inscrição 
    •  Colaborador de empresa parceira da FGV (10%) no ato da matrícula

    •  Grupos de colaboradores de uma mesma empresa (enviar e-mail para empresaparceiraonl@fgv.br)

    *Condições não cumulativas.

    Público-alvo
    O curso Gestão por Processos e Criação de Valor é indicado para:
    • profissionais que atuam, pretendem atuar com as ferramentas da gestão por processos, bem como empreendedores que pretendem estruturar os seus negócios.
    Certificado
    Badge FGV
    Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

    Ao ser aprovado no curso Curta e Média Live você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

    O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias após o encerramento do curso.

    Processo seletivo

    Processo Seletivo CMD Live