Negociação em Situações Complexas
Negociação em Situações Complexas
Módulo 1 – Lidando com os poderosos: como neutralizar situações de desvantagem
- Situações em desvantagem na negociação
- Poder, tempo e informação: como funcionam e interagem os fatores condicionantes da negociação
- Redução de desvantagem e busca pelo reequilíbrio da relação
- Como utilizar o poder a seu favor, quando em posição favorável
- Minimização de danos
- Negociações com múltiplos envolvidos
- Riscos e resultados imprevisíveis
- Negociação multiparte: características e desafios
- Montagem do quebra-cabeça: melhorando a clareza de um cenário incompleto
- Construção do consenso em grupos: desafios, técnicas, armadilhas e cuidados
- Divergências internas: problemas inesperados
- Processos intra e interáreas: diferentes visões que levam a propostas incompatíveis entre si
- Métodos e técnicas para reduzir desgastes e aumentar a coesão
- Contextos adversos das negociações
- Dissonância entre o interlocutor e o grupo que ele representa: ações para superar impasses
- Enfrentamento de novos concorrentes
- “Agenda oculta”
- “Efeito-plateia”
