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Sobre o evento

A nova economia baseada em serviços requer capacidade de inovação das empresas estabelecidas e dos novos negócios disruptivos que surgem. Cada vez mais, a vantagem competitiva via diferenciação virá pelos serviços centrados no cliente. Neste webinar, será discutido como obter a inovação em serviços a partir de erros e acertos de empresas em vários setores da economia e as principais tendências nos negócios de serviços.  

Evento oferecido pelo curso MBA LIVE em Gestão: Estratégias em Negócios de Serviços

O MBA Live é o novo formato dos cursos com aulas 100% ao vivo, transmitidas por webconferência e ministradas pelos professores da FGV. Os cursos privilegiam a troca de experiência e o debate entre professor e alunos. E para aqueles que não puderem assistir às aulas ao vivo, elas serão gravadas e disponibilizadas na plataforma eClass FGV.

Evento gratuito. Vagas limitadas!

 

Palestrantes

Leandro Guissoni
Coordenador MBAs FGV, sócio da Decoupling.co e Professor da FGV/EAESP. Professor Full-Time do Departamento de Mercadologia da FGV-EAESP em cursos de graduação, especialização e pós-graduação stricto sensu desde 2013. Professor convidado na Darden School of Business, University of Virginia desde 2015. Professor visitante na área de marketing pela Harvard Business School em 2018. Doutor e Mestre em Administração pela FEA USP, com bolsa sanduíche (CAPES) na Darden School of Business (EUA). Formação complementar em Administração pela University of California/EUA. Graduado em Ciências Contábeis pela Universidade de São Paulo (USP).
José Carlos de Lima Junior
Sócio da Markestrat Group, Professor Convidado da FGV. Doutor em Ciências de Negócios (Administração/Marketing) pela FEA/USP. Mestre em Administração de Organizações (Estratégia e Mercado) FEA-RP/USP. Professor de pós graduação no PECEGE-ESALQ/USP, FUNDACE/USP, FGV e FAAP. Professor corporativo Affero.Lab (Rio de Janeiro). Sócio consultor do MARKESTRAT - Centro de Pesquisas e Projetos em Marketing e Estratégia. Foi professor de graduação no Departamento de Engenharia de Alimentos, na FZEA/USP, em 2013. Consultor credenciado pelo SEBRAE Nacional no Programa do Encadeamento Produtivo, habilitado para coordenar projetos em Agronegócios em todos os estados do Brasil. Tem experiência na área de Marketing e Estratégia de Negócios

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