Negociação e Administração de Conflitos

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  • Modalidade:
    Online
    Início: 27/05/2021
    Carga Horária: 30 horas/aula
    Inscrições até: 24/05/2021
    Duração aproximada:
    7 semanas
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  • O curso Negociação e administração de conflitos capacita o aluno a desenvolver a percepção da relação existente entre o que é abordado na teoria e a realidade das negociações no seu cotidiano, considerando essa percepção imprescindível para a melhoria contínua da sua atuação como negociador.

    Ao longo do curso, o aluno irá desenvolver:

    • a capacidade de mediar relacionamentos no decorrer de negociações, a fim de alcançar os resultados desejados e
    • o domínio de técnicas para identificar e mediar desacordos.
    Público-alvo

    O curso Negociação e Administração de Conflitos é recomendado para profissionais, graduados ou não, que atuam na área de Gestão de Pessoas e buscam aprimorar os seus conhecimentos no processo de negociação, em aspectos relacionais, negociações empresariais e estratégias de persuasão.
    Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.

    Programa

    Negociação e Administração de Conflitos

    Negociação e Administração de Conflitos

    Módulo I - Aspectos conceituais associados ao processo de negociação

    - Características do bom negociador
    - Estrutura e abordagens de negociação
    - Um conceito pragmático de negociação
    - Partes, objeto e contexto
    - Relevância da análise quantitativa
    - Qual é o propósito da negociação?
    - Moedas de troca, bases da argumentação e autonomia
    - Balanço relativo de poder
    - Alternativas fundamentais de posicionamento estratégico

    Módulo II - Negociação: aspectos relacionais

    - Aspectos relacionais e o software mental
    - Hierarquia, status, consideração e influência
    - Condicionantes culturais
    - Modelos de estilos e comportamentos de negociadores
    - Negociação é comunicação
    - Comportamento ético e confiança
    - Negociação baseada em princípios
    - Consenso e relacionamentos
    - Tensão e controle emocional

    Módulo III - Negociação: aspectos substantivos

    - Aspectos substantivos tangíveis e intangíveis
    - Objeto substantivo de negociação
    - Metas e a busca de resultados reais
    - Negociações comerciais
    - Custo, valor e poder
    - A barganha posicional e a Zopa
    - Ponto de recuo e Macna
    - Negociações empresariais
    - Risco e incerteza

    Módulo IV - Negociação: aspectos processuais de execução

    - Persuasão: estratégia e estilo do negociador
    - Aspectos processuais e o desenvolvimento da negociação
    - Com quem estamos negociando?
    - Momentos críticos
    - Preparação para "a mesa" e para "fora da mesa"
    - Coordenação e decisão, o líder e a equipe
    - Ser ou não ser sincero?
    - Ousadia na abertura e efeitos da ancoragem
    - Propostas irrecusáveis
    - Encerramento e implementação do acordo

    Certificado
    Badge FGV
    Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

    Ao ser aprovado no curso Curta e Média Online você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

    O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias úteis após o encerramento do curso.

    Investimento

    Matriculas até 24/05/2021

    • 1ª Opção: R$ 966,00, à vista no boleto bancário.
    • 2ª Opção: R$ 966,00, à vista ou em 6x iguais no cartão de crédito.
    • 3ª Opção: R$ 970,83, sendo (1 de R$ 323,61) no boleto bancário e parcelado (2 de R$ 323,61) no boleto bancário.
    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

Contato

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