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No MBA com ênfase em Business Process, você vai dominar os fundamentos da Gestão de Processos e gerar valor para a sua organização. Por meio de conteúdos multidisciplinares, conhecerá as principais técnicas do mercado para identificar, estruturar e implementar soluções estratégicas, alinhando os processos organizacionais aos objetivos do negócio.
O que vamos abordar
1. Processos: da eficiência operacional ao valor estratégico
Durante décadas, as empresas estruturaram suas operações por meio de processos bem definidos. Metodologias como BPM, Lean e Six Sigma permitiram mapear atividades, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência. Ferramentas como SIPOC e BPMN contribuíram para conectar a estratégia à execução.
Hoje, entretanto, os processos deixaram de ser apenas fluxos operacionais e passaram a se tornar ativos estratégicos nas organizações. Empresas que dominam seus processos conseguem responder mais rapidamente às mudanças do mercado, escalar operações e criar vantagem competitiva.
A gestão de processos continua sendo a base da eficiência, mas agora precisa evoluir para incorporar dados e tecnologias emergentes.
2. Inteligência Artificial: o novo motor das decisões operacionais
A chegada da Inteligência Artificial ampliou significativamente a capacidade analítica das organizações. Tecnologias como Machine Learning, automação inteligente e agentes digitais permitem analisar grandes volumes de dados e identificar padrões operacionais em tempo real.
Com essas capacidades, as empresas passam a prever demandas, antecipar falhas, reduzir riscos e otimizar a tomada de decisão. Ferramentas de IA passam a apoiar profissionais na análise de informações, na geração de insights e na automação de tarefas.
Dessa forma, a IA deixa de ser apenas uma tecnologia experimental e se consolida como um novo motor de decisão dentro das operações.
3. Processos Inteligentes: a próxima fronteira da gestão
A convergência entre processos, dados e Inteligência Artificial está criando uma nova geração de operações: os processos inteligentes. Tecnologias como Digital Twins e sistemas analíticos avançados permitem monitorar operações em tempo real, simular cenários e otimizar decisões antes mesmo de sua execução.
Nesse novo modelo, os processos passam a aprender com dados, prever eventos e apoiar decisões de forma automatizada. O resultado é uma nova arquitetura operacional, mais adaptativa, eficiente e orientada por inteligência.
A grande transformação do mercado já está em curso: as organizações não competirão apenas por processos eficientes, mas por processos capazes de aprender, prever e evoluir continuamente.
Aula gratuita. Vagas limitadas.
A FGV Educação Executiva SP não emite certificado de participação nas aulas experimentais. O corpo docente é formado por profissionais especialistas e influenciadores que contribuem para o desenvolvimento socioeconômico nacional.
