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Modalidade: Presencial
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Início: 02/04/2025
Data limite de inscrição: 02/04/2025
Carga Horária: 64 horas/aula
(Duração: 9 semanas)
Frequência: Semanal
4a e 5a das 18h30 às 22h.
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Em um mundo mais competitivo, dinâmico e automatizado, a gestão de – e por – processos ganha um enorme destaque. É preciso ter uma base sólida em processos, tanto para lidar com negócios que geram uma enorme quantidade de dados, quanto para analisar oportunidades que objetivam criar ou transformar os processos, tornando-os mais ágeis, mais eficientes no uso de recursos, mais eficazes e mais relevantes para clientes. O curso Formação Executiva em Gerenciamento por Processos apresenta a você conceitos essenciais em gestão de processos, proporcionando a compreensão sobre a geração de valor para clientes e as estratégias para tornar a empresa mais competitiva por meio dos processos.
 
Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:
  • utilizar as práticas do Business Process Management (BPM) para fazer a gestão do negócio e dos processos;
  • criar valor para clientes por meio dos processos;
  • modelar processos;
  • analisar as oportunidades de melhorias nos processos.

Coordenador Acadêmico:

Programa

Formação Executiva em Gerenciamento por Processos

Análise e Melhoria de Processos de Negócio

Módulo 1 – Metodologia Business Process Improvement (BPI)
  • Conceitos e fundamentos do BPI
  • Frameworks de BPI
  • Vantagens do BPI
Módulo 2 – Métodos Estatísticos
  • Média
  • Mediana
  • Moda
  • Desvio-padrão
  • Distribuições de probabilidade
Módulo 3 – Fluxo de Processo
  • Etapas do processo de negócios
  • Mapeamento de processo
  • Gaps no processo
Módulo 4 – IA e Análise de Dados em BPI
  • Análise de algoritmos
  • IA aplicada à análise de processo


Gestão por Processos e Criação de Valor

Módulo 1 – Visão geral gestão por processos
  • Demandas associadas ao superciclo tecnológico
  • Definição de processo de negócio
  • Diferenças entre gestão de processos e gestão por processos
  • Fatores críticos de sucesso na gestão por processos
  • Classificação de processos
Módulo 2 – Elementos da gestão por processos
  • Inputs, outputs e drivers na gestão por processos
  • Gestão de processos no ciclo BPM
Módulo 3 – Proposta de valor
  • Apresentação dos modelos de proposta de valor e conceitos associados aos elementos apresentados em cada modelo
  • Desenho de uma proposta de valor
  • Análise da proposta de valor
Módulo 4 – Criação de valor na jornada do cliente
  • Criação de valor com o blueprint de serviços
  • Análise de oportunidades com o blueprint de serviços

Gestão de Processos de Negócio

Módulo 1 – Fundamentos da gestão de processos
  • Ciclo BPM 
  • Gestão de processos e ciclo BPM
  • Prioridades na gestão de processos 
Módulo 2 – Governança de processo
  • Estrutura de suporte à gestão de processos
  • Plano de acompanhamento da evolução dos processos
  • Matriz Raci
  • Desenhos e documentação da gestão de processos
Módulo 3 – Desempenho dos processos
  • Indicadores de desempenho
  • Alinhamento dos processos de negócio com o desempenho da organização
  • Definição de limites de controle e metas
  • Medições 
  • Representação de indicadores nos desenhos de processos
Módulo 4 – Gestão da mudança
  • Por que gerenciar a mudança? 
  • Inércia à mudança e os seus efeitos
  • mplementação de mudanças nos processos
  • Comunicação e treinamento

Modelagem de Processos de Negócio

Módulo 1 – Introdução à modelagem de processos
  • Objetivos da modelagem de processos 
  • Priorização de processos de acordo com os critérios e os objetivos organizacionais
Módulo 2 – Design de processos no nível da organização 
  • Etapas do processo de mapeamento 
  • Etapas do processo de modelagem 
  • Mapa de contexto
Módulo 3 – Fluxograma funcional
  • Elementos de fluxograma 
  • Estrutura de um fluxograma funcional 
  • Experiência da pessoa usuária e criação de valor
Módulo 4 – Modelagem com o BPMN
  • O que é BPMN?
  • Notações do BPMN
  • Modelagem de processos com o BPMN

Investimento

Consulte nosso atendimento:

  • Condições especiais para ex-alunos.
  • Empresas parceiras (10%).

Condições não cumulativas.

Formas de Pagamento: Boleto Bancário ou Cartão de Crédito (Visa e Mastercard).
A compra recorrente (cartão de crédito) permite que o valor da parcela seja descontado mensalmente no cartão do aluno, sem bloquear o valor total do curso no limite de cartão. Todo parcelamento incide juros de 1,0% a.m.

Até 04/03/2025

  • R$ 4.738,00 à vista ou até 10x de R$ 495,29.

Até 02/04/2025

  • R$ 5.150,00 à vista ou até 10x de R$ 538,36.

Público-alvo

O curso Formação Executiva em Gerenciamento por Processos é indicado para:
  • profissionais que atuam, pretendem atuar ou buscam atualização e aperfeiçoamento com as ferramentas da gestão por processos, bem como para pessoas empreendedoras que pretendem estruturar os seus negócios.

Certificado

Badge FGV
Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

Ao ser aprovado no curso Curta e Média Presencial você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias úteis após o encerramento do curso.

Processo seletivo

sem processo seletivo

Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

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Admissão e Matrículas
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Relacionamento com o Aluno
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