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O curso Formação Executiva em Inteligência Comercial desenvolve uma visão estratégica da área comercial, capacitando os participantes a propor abordagens diferenciadas em vendas, com foco em planejamento, canais digitais, gestão do relacionamento com clientes e técnicas de negociação.
Competências desenvolvidas:
- Gestão de relacionamentos duradouros com clientes
- Definição de objetivos e metas realistas para a área de vendas
- Análise do impacto das novas tecnologias e modelos de negócio na comercialização
- Aplicação da análise racional na condução de negociações comerciais
O que vamos abordar
O uso da Inteligência Artificial (IA) e de algoritmos avançados — muitas vezes integrados a plataformas como: Salesforce — impulsiona a capacidade de compreender comportamentos de compra, prever demandas e personalizar experiências. Esse novo cenário reforça a importância de se adotar uma visão de Customer Centricity e de aprimorar as métricas de avaliação de Key Accounts, gerando vantagens competitivas inovadoras e resultados crescentes e sustentáveis.
Aula gratuita. Vagas limitadas.
A FGV Educação Executiva SP não emite certificado de participação nas aulas experimentais. O corpo docente é formado por profissionais especialistas e influenciadores que contribuem para o desenvolvimento socioeconômico nacional.
