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Fortaleza, CE

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Cursos presenciais e semipresenciais.
Cursos focados na interação e flexibilidade, para você estudar quando e onde quiser.
Cursos com aulas ao vivo em dias e horários pré-estabelecidos, por meio de seu computador ou dispositivo móvel.
Consumo e Processo Decisório da Compra

Consumo e Processo Decisório da Compra

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  • Modalidade: Online
    Início: 02/05/2024
    Carga Horária:
    30 horas/aula
    Matriculas até: 28/04/2024
    Duração: 7 semanas
    Escolha a localidade mais próxima de você para apoio comercial:
    Visualizar as informações do curso na página
    Para se inscrever em um curso, você deve escolher uma opção acima
    Para baixar o programa em um curso, você deve escolher uma opção disponível
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  • Online

    Cursos focados na interação e flexibilidade, para você estudar quando e onde quiser.

    Saiba mais sobre a modalidade ➔
    Entender o consumidor é crucial para o marketing, sendo a sua centralidade fundamental para o sucesso dos negócios. Por décadas, o enfoque no produto foi hegemônico, mas, com a acirrada competição e as transformações globais, destacou-se a importância de compreender os clientes e os processos decisórios de compra. O curso Consumo e Processo Decisório da Compra busca aprofundar os processos de compra e consumo, abordando marcos teóricos, fatores de influência e os principais tipos de compra. Discute também o impacto das plataformas digitais no comportamento e nos processos de compra do consumidor, objetivando estabelecer estratégias que melhorem e otimizem a experiência destes ao longo da sua jornada de motivação, compra, consumo e avaliação de produtos, serviços, ideias e experiências.

    Autor: José Mauro Gonçalves Nunes.

    Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:
    • criar valor junto aos clientes por meio da gestão de relacionamento ao longo do processo decisório B2B e B2C;
    • desenvolver estratégias competitivas voltadas para o processo decisório de compras;
    • desenhar um processo de compra organizacional compatível com a moderna economia do mercado global;
    • tomar decisões de negócio comerciais considerando os processos de influência que atuam no comportamento de compra.
    Acesse aqui a Proposta Comercial
    Programa

    Consumo e Processo Decisório da Compra

    Consumo e Processo Decisório da Compra

    Módulo 1 – Teorias sobre o comportamento do consumidor
    • Interdisciplinaridade no estudo do comportamento do consumidor
    • Teorias que analisam o comportamento do consumidor
    • Evolução do estudo do comportamento do consumidor
    Módulo 2 – Fatores de influência no comportamento de compra
    • Quatro grupos de fatores que influenciam o consumidor
    Módulo 3 – Tipos de compra, processo decisório de consumo e comportamento do consumidor organizacional
    • Tipos de compra
    • Processo decisório de consumo e papéis de compra
    • Compra organizacional: diferenças e similaridades
    Módulo 4 – Consumidor brasileiro e consumidores na internet
    • Perfil do comportamento do consumidor brasileiro
    • Padrões culturais brasileiros e processo de consumo
    • Consumo na internet
    • Percepção e sistemas sensoriais nos ambientes virtual e off-line
    Investimento

    Matrículas até 28/04/2024

    • 1ª Opção: R$ 997,60, à vista no boleto bancário.
    • 2ª Opção: R$ 997,60, à vista ou em 6x iguais no cartão de crédito.
    • 3ª Opção: R$ 1.007,55, sendo (1 de R$ 335,85) no boleto bancário e parcelado (2 de R$ 335,85) no boleto bancário.
    Público-alvo
    O curso Consumo e Processo Decisório da Compra é recomendado para:
    • profissionais e estudantes que buscam aprimorar as suas habilidades em Comportamento do Consumidor, Costumer Experience e Consumer Journey em todos os tipos de empresas, seja nos ambientes on-line, seja nos off-line;
    • pessoas que desejam compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking, bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática do conteúdo adquirido.
    Certificado
    Badge FGV
    Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

    Para ser aprovado no curso de Curta Duração Online, você deverá realizar uma atividade individual final e nela obter, no mínimo, média igual ou superior a 7,0 (sete). Depois de aprovado, você receberá, em até 30 dias após o encerramento do curso, um CERTIFICADO digital, que comprova a sua aprovação, e um BADGE (medalha) também digital para compartilhar a sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. Tanto o Certificado quanto o Badge FGV são gerados com tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

Vídeos

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Contato

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