Gestão por Processos e Criação de Valor

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  • Modalidade:
    Live
    Início: 18/05/2022
    Carga Horária:
    16 horas/aula
    Matriculas até: 16/05/2022
    Duração: 2 semanas
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  • Aulas ao vivo por webconferência
    Para se tornarem mais competitivas, as empresas devem desenvolver processos mais eficazes e eficientes, bem como criar uma proposta de valor de alto impacto para o cliente que a permita se destacar frente aos seus concorrentes. Neste cenário, a gestão por processos vem ajudar os gestores a conduzirem seus negócios de maneira mais ágil e objetiva por meio de processos.
    Neste curso você verá como fazer a gestão do negócio por meio dos processos e como desenhar uma proposta de valor de alto impacto para o cliente, utilizando o Canvas de Proposta de Valor e o Blueprint de Serviços.

    Você irá:
    • diferenciar casos de gestão por processos e gestão de projetos;
    • identificar drivers da gestão por processo;
    • criar uma proposta de valor de alto impacto no cliente;
    • desenvolver uma proposta de valor com o Blueprint de serviços.

      

    Turma confirmada

     

    Avaliação: 

    Os cursos Curta FGV Live têm atividades avaliativas que visam à prática do conteúdo trabalhado. Essas atividades, a critério do professor, podem ser individuais ou em grupos e validam a certificação do curso. 

     

    Programação: 

    18, 19, 25 e 26/5

     

    Docente:

    André Vidal Perez

    *O corpo docente pode ser alterado

     

    Aulas 4ª e 5ª das 18h30 às 22h. 

      

    Aulas com interação em tempo real via webconferência. 

    As aulas serão gravadas e ficarão disponíveis por 100 dias para que você possa rever o conteúdo apresentado durante o curso. 

     

    Coordenador Acadêmico: Maria Candida Sotelino Torres
    Público-alvo
    O curso Gestão por Processos e Criação de Valor é indicado para profissionais que atuam, pretendem atuar ou buscam atualização e aperfeiçoamento com as ferramentas da gestão por processos e empreendedores que pretendem estruturar seus negócios.
    Programa

    Gestão por Processos e Criação de Valor

    Gestão por Processos e Criação de Valor

    Módulo 1 Fundamentos da gestão por processos
    • O que é um processo de negócio?;
    • Diferenças entre processo e projeto;
    • Diferenças entre gestão de processos e gestão por processos;
    • Inputs e outputs de processos;
    • O propósito e os objetivos como drives da gestão por processos;
    • Expectativas dos stakeholders.

    Módulo 2 Fundamentos de Business Process Management (BPM)
    • O que é BPM?;
    • Ciclo BPM;
    • Fatores críticos de sucesso na gestão por processos;
    • Classificação de processos.

    Módulo 3 Design da proposta de valor
    • Modelos de Canvas da proposta de valor;
    • Design da proposta de valor.

    Módulo 4 Criação de valor para o cliente
    • Criação de valor com o Blueprint de serviços;
    • Análise de oportunidades com o Blueprint de serviços.
    Certificado
    Badge FGV
    Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

    Ao ser aprovado no curso Curta e Média Live você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

    O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias após o encerramento do curso.

    Investimento
    Escolha o Município do encontro presencial para exibir as formas de pagamento.
    Escolha o Município do local de prova para exibir as formas de pagamento.
    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.