A McKinsey descobriu que empresas com UX design de alta-performance dobraram o seu crescimento se comparado com seus pares na indústria. Uma experiência do usuário efetiva tem o poder de aumentar métricas de vendas, engajamento e retenção. E como UX consegue alcançar esses resultados incríveis? Focando no consumidor. UX design não é só design, é sobre a impressão que se cria durante a interação com o serviço ou produto. E é nesse gap que a visão dos profissionais de vendas contribui na construção de produtos inovadores de alto impacto tecnológico para o varejo phygital. Venha conhecer casos incríveis e aprender como fazer parte desta revolução.
*A FGV Educação Executiva não emite certificados para participação em palestras.
