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Modalidade: Online

Carga Horária: 5 horas/aula

O curso Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças apresenta estratégias de relacionamentos duradouros em negócios do segmento business to business (B2B).

Autor: Luiz Roberto Nunes Carnier.

Objetivos a serem desenvolvidos ao longo do curso:
  • conhecer a complexidade e dinâmica das operações de negócio realizadas no ambiente empresa-empresa e
  • analisar os comportamentos de consumo de bens e serviços nos segmentos B2B e B2C.

Programa

Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças

Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças

Unidade 1 – O longo caminho da jornada do/a cliente
Unidade 2 – Governança do/a cliente e protagonismo de antecipação
Unidade 3 – Mercados B2B e B2C: principais características e diferenças
Unidade 4 – Amazon: excelência em inovação na Quarta Revolução Industrial

Investimento

Público-alvo

O curso Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças é gratuito e recomendado para estudantes do ensino superior e profissionais que desejam ampliar os seus conhecimentos sobre a temática.

Certificado

Os cursos gratuitos da FGV não geram certificado. Obtendo nota igual ou superior a 7,0 (sete) no pós-teste, você poderá imprimir, diretamente no sistema, uma declaração que possibilitará comprovar a sua participação no curso.

Processo seletivo

sem processo seletivo

Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

Contato

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