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Modalidade: Online
Carga Horária: 14 horas/aula
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O curso Fundamentos da Gestão por Processos aborda a compreensão da amplitude e da capacidade de transformação do BPM com base no seu histórico e na sua evolução.

Autor: Frederico Steiner Costa.

Objetivos a serem desenvolvidos ao longo do curso:
  • reconhecer os principais métodos e as principais técnicas que propiciaram a evolução dos processos nos sistemas organizacionais;
  • entender a evolução da gestão de processos ao longo dos anos e as suas aplicações a produtos, serviços, projetos e customer experience;
  • integrar os elementos críticos da gestão de processos, considerando fatores como a tecnologia e as pessoas;
  • estruturar equipes de alta performance;
  • planejar o trabalho em equipe e o ciclo de melhorias contínuas;
  • criar mentalidade de melhoria contínua e gestão da rotina em processos com perenidade;
  • compreender processos de negócio e de gestão, cadeia de valor e visão integrada do negócio, destacando a importância do entendimento das relações de causa e efeito entre os elementos da cadeia de valor;
  • identificar a presença e a importância da gestão de processos nas atividades cotidianas.

Programa

Fundamentos da Gestão por Processos

Fundamentos da Gestão por Processos

Unidade 1 - Da administração científica à visão sistêmica de processos
Unidade 2 - O futuro chegou: processos, pessoas e tecnologia
Unidade 3 - O que é um processo?

Público-alvo

O curso Fundamentos da Gestão por Processos é gratuito e recomendado para estudantes do ensino superior e profissionais que desejam ampliar os seus conhecimentos sobre a temática.

Certificado

Os cursos gratuitos da FGV não geram certificado. Obtendo nota igual ou superior a 7,0 (sete) no pós-teste, você poderá imprimir, diretamente no sistema, uma declaração que possibilitará comprovar a sua participação no curso.

Processo seletivo

sem processo seletivo

Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

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Atendimento para Cursos Gratuitos

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