Experiência do Paciente: A Importância na Saúde Pública e Privada em Tempos de Transformação

Nos últimos anos, o paciente vem ganhando voz, buscando informação, envolvendo-se no seu tratamento e já não é mais tão “paciente”. Esse é um dos motivos pelos quais a experiência do paciente vem ganhando notoriedade. Ainda assim, existe muita dúvida sobre o que é exatamente experiência do paciente e como inseri-la no modelo de gestão. O curso Experiência do Paciente: A Importância na Saúde Pública e Privada em Tempos de Transformação apresenta como a experiência do paciente pode ser implementada tanto na saúde pública como na saúde privada.

Autora: Kelly Rodrigues.

Objetivos a serem desenvolvidos ao longo do curso:

• compreensão sobre o que é experiência do paciente;
• ampla visão de como implementá-la tanto no público quanto no privado;
• conhecimento de como inserir o paciente no centro em tempos de transformação.