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Modalidade: Live
Início: 18/11/2026
Data limite de inscrição: 12/11/2026
Carga Horária: 32 horas/aula
(Duração: 4 semanas)
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No cenário digital atual, em que as redes sociais influenciam opiniões e decisões, o monitoramento e a análise de conversas on-line tornaram-se estratégicos para empresas, instituições e profissionais da comunicação. A habilidade de interpretar tendências e comportamentos a partir de dados digitais é cada vez mais valorizada em marketing, jornalismo e pesquisa.

O curso Inteligência Digital e Social Listening apresenta a você uma introdução prática às metodologias e ferramentas de coleta e análise de dados de redes sociais e plataformas digitais. O participante terá a oportunidade de explorar princípios multidisciplinares, a categorização e o mapeamento de fluxos informacionais, além de explorar softwares que estruturam monitoramentos, interpretam métricas e transformam dados em insights estratégicos para decisões baseadas em evidências.
 
Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:
  • dominar práticas e metodologias de monitoramento de redes sociais, aplicando técnicas de social listening e inteligência de dados para apoiar estratégias de comunicação em ambientes digitais;
  • analisar riscos e oportunidades associados ao uso de ferramentas on-line para percepção social, comunicação digital e construção de posicionamentos públicos, reconhecendo os impactos desses na gestão de reputação e na tomada de decisão executiva.

 

Avaliação e metodologia:

Os cursos Curta FGV Live têm atividades avaliativas que visam à prática do conteúdo trabalhado. Essas atividades, a critério do professor, podem ser individuais ou em grupos e validam a certificação do curso. 

Aulas com interação em tempo real via webconferência e ficarão gravadas e disponíveis por 100 dias para que você possa rever o conteúdo apresentado durante o curso. 

 

Dias das aulas:

18, 19, 25, 26/Nov

2, 3, 9 e 10/Dez

 

4ª e 5ª das 18h30 às 22h.

 

Corpo docente:

Escola de Comunicação, Mídia e Informação

* corpo docente sujeito a alterações

 

Para mais informações, contate nossos consultores.

Programa

Inteligência Digital e Social Listening

Inteligência Digital e Social Listening

Módulo 1 – Fundamentos, métodos e ferramentas
  • Transformações recentes no comportamento informacional
    Mudanças nas rotinas de mídia e consumo de informação
    Fragmentação e saturação informacional

  • Plataformas, algoritmos e bolhas de atenção
    Algoritmos de recomendação
    Dinâmicas de engajamento e Polarização

  • Tendências 2026+: IA generativa, automação do discurso e shadow moderation
    Produção automática de conteúdo
Módulo 2 – Análises avançadas e comunicação de insights
  • Fundamentos de análise de redes sociais (SNA) aplicados à comunicação
  • Mapeamento de comunidades, clusters, hubs e fluxos de informação
  • Detecção de coordenação artificial, bots e redes inautênticas
  • Fundamentos básicos de linguística aplicada para definição temática e coleta de dados (corpus) no ambiente digital
Módulo 3 – Estratégia, social listening e aplicação profissional
  • Social listening como ferramenta de inteligência estratégica
  • Orientação das decisões executivas por meio de evidências e insights
  • Leitura de padrões conversacionais e temas emergentes
  • Construção de insights estratégicos e elaboração de recomendações baseadas em social listening

Investimento

Escolha o Município do encontro presencial para exibir as formas de pagamento.
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Público-alvo

O curso Inteligência Digital e Social Listening é recomendado para:
  • profissionais com formação superior, em atuação nas áreas de comunicação corporativa, marketing (estratégico e digital), relações institucionais e governamentais, pesquisa de mercado, análise de dados e inteligência estratégica;
  • analistas com experiência mínima (dois anos), coordenadores, gerentes e demais gestores envolvidos na tomada de decisão.

Certificado

Badge FGV
Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

Ao ser aprovado no curso Curta e Média Live você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias após o encerramento do curso.

Processo seletivo

Processo Seletivo CMD Live

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