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Modalidade: Online
Início: 12/03/2026
Data limite de inscrição: 09/03/2026
Carga Horária: 30 horas/aula
(Duração: 8 semanas)
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O curso Excelência em Vendas nos Negócios B2B aborda estratégias de relacionamentos duradouros em negócios do segmento B2B, para uma atuação mais eficaz no mercado, compreendendo a evolução da gestão de negócios do segmento B2B.

Autor: Luiz Roberto Carnier.

Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:
  • compreender a complexidade e dinâmica das operações de negócio realizadas no ambiente empresa-empresa – em inglês, business to business (B2B);
  • conhecer as diversas modalidades de operação de negócios de bens e serviços no segmento industrial, estabelecendo estratégias comerciais adequadas a cada situação;
  • conhecer os principais meios, instrumentos e recursos de inteligência de negócios, as suas caraterísticas e aplicações, possibilitando a combinação desses elementos nas diversas situações vivenciadas no relacionamento com diferentes clientes;
  • entender os diferentes comportamentos de consumo, considerando bens e serviços negociados no segmento B2B;
  • comparar os comportamentos de consumo de bens e serviços nos segmentos B2B e B2C;
  • aplicar as melhores práticas de negociação às operações comerciais B2B a partir das etapas de relacionamento negocial com clientes desse segmento.
Acesse aqui a Proposta Comercial

Programa

Excelência em vendas nos negócios B2B

Excelência em vendas nos negócios B2B

Módulo 1 – Evolução da gestão de negócios no segmento B2B
  • Longo caminho da jornada do cliente
  • Governança do cliente e protagonismo de antecipação
  • Mercados B2B e B2C: principais características e diferenças
  • Amazon: excelência em inovação na Quarta Revolução Industrial
Módulo 2 – Sistemas de inteligência de relacionamento com clientes B2B
  • Big Data na inteligência de negócios B2B: principais características
  • Big Data e inteligência cognitiva
  • Sistemas de CRM
Módulo 3 – Relacionamento e retenção de clientes B2B
  • Customer centricity
  • Customer centricity – estágios 1 e 2
  • Customer centricity – estágios 3 e 4
  • Customer centricity – estágios 5 e 6
Módulo 4 – Negociação no ambiente de negócios B2B
  • Fundamentos relevantes em processos de negociação B2B
  • Premissas e outras considerações
  • Perfil de quem negocia
  • Principais erros e acertos em negociação B2B

Investimento

Matrículas até 09/03/2026

  • R$ 1.097,36 à vista
  • Até 6x de R$ 187,47 com juros

Público-alvo

O curso Excelência em Vendas nos Negócios B2B é indicado para profissionais que atuam em funções de vendas nos negócios B2B e querem realizar um trabalho de excelência. Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.

Certificado

Badge FGV
Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

Para ser aprovado no curso de Curta Duração Online, você deverá realizar uma atividade individual final e nela obter, no mínimo, média igual ou superior a 7,0 (sete). Depois de aprovado, você receberá, em até 30 dias após o encerramento do curso, um CERTIFICADO digital, que comprova a sua aprovação, e um BADGE (medalha) também digital para compartilhar a sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. Tanto o Certificado quanto o Badge FGV são gerados com tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

Processo seletivo

sem processo seletivo

Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

Contato

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