e-Commerce na Era Digital

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  • Modalidade:
    Live
    Início: 18/05/2022
    Carga Horária:
    16 horas/aula
    Matriculas até: 16/05/2022
    Duração: 2 semanas
    Escolha a localidade mais próxima de você para apoio comercial:
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  • Aulas ao vivo por webconferência
    Existe uma transformação importante acontecendo na indústria e nos serviços, e o comércio eletrônico é parte fundamental desse processo. As mudanças recentes e contínuas nos ambientes de vendas e no mundo digital adicionaram complexidade técnica e processual nos próprios elementos do e-commerce. Os paradigmas estão sendo quebrados e os casos de sucesso apresentam cada vez menos resultados quando confrontados com a nova realidade mutante. É chegado o tempo de gestores de empresas de todos os tamanhos e áreas de atuação evoluírem as suas marcas, negócios, práticas e, acima de tudo, as suas mentes.

    Você irá:
    • identificar as formas de adequar o seu e-commerce ao segmento da indústria em que atua;
    • entender as diferenças entre as tecnologias e alternativas de implementação;
    • compreender os modelos logísticos e o formato de operação omnichannel;
    • desenvolver visão estratégica eficiente de comunicação com os seus clientes;
    • elaborar requisitos técnicos e de recursos humanos das plataformas de e-commerce e
    • aplicar técnicas para otimizar o modelo de operações em soluções de e-commerce.

     

    Avaliação:  

    Os cursos Curta FGV Live têm atividades avaliativas que visam à prática do conteúdo trabalhado. Essas atividades, a critério do professor, podem ser individuais ou em grupos e validam a certificação do curso.  

     

    Turma confirmada

     

    Programação:  

    18, 19, 25, 26/05

     

    Docente: 

    Elisabete Furtado Bronholo

    *O corpo docente pode ser alterado 

     

    Aulas 4ª e 5ª das 18h30 às 22h.  

       

    Aulas com interação em tempo real via webconferência.  

    As aulas serão gravadas e ficarão disponíveis por 100 dias para que você possa rever o conteúdo apresentado durante o curso.  

       

    Coordenador Acadêmico: André Lima Cardoso Miceli
    Público-alvo
    O curso e-Commerce na era digital é indicado para empreendedores, gerentes de operações, profissionais de marketing, jornalistas, analistas de sistemas e executivos de diversos segmentos de negócio que buscam dar um passo em frente na carreira, querem estender o seu modelo de negócio para o digital ou pretendem otimizar o modelo existente.
    Programa

    e-Commerce na Era Digital

    e-Commerce na Era Digital

    Módulo 1 - Captação 
    • Conceitos gerais de e-commerce; 
    • Técnicas de captação de clientese  
    • Otimização de operações de comércio eletrônic.o 
    Módulo 2 - Definição de funcionalidades do e-commerce 
    • Soluções customer-centric; 
    • Análise do comportamento do consumidor e 
    • Design thinking e service design. 
    Módulo 3 - Recursos humanos e tecnológicos  
    • Gerenciadores de conteúdo; 
    • Tipos de plataforma; 
    • Linguagens de desenvolvimento; 
    • APIs; 
    • Gestão de fornecedores e
    • Perfis profissionais. 
    Módulo 4 - Fidelização 
    • Definição de indicadores; 
    • Ferramentas de análise; 
    • Redes sociais, ações on-line e off-line, e e-mail marketing  e
    • Réguas de comunicação. 
    Módulo 5 - Logística e omnichannel 
    • Integração de operações; 
    • Integração da comunicação; 
    • Modelos de operação logística e
    • Marketplaces e futuro do e-commerce. 

    Certificado
    Badge FGV
    Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

    Ao ser aprovado no curso Curta e Média Live você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

    O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias após o encerramento do curso.

    Investimento
    Escolha o Município do encontro presencial para exibir as formas de pagamento.
    Escolha o Município do local de prova para exibir as formas de pagamento.
    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.