PEC - Gestão de Processos

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São Paulo, SP
Modalidade: Presencial
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Unidade: FGV Itapeva

  • Oferta: 71227
    unidade-2190
    Frequência: Semanal
    3as feiras das 19h30 às 22h45
    Início:26/03/2019
    Data limite de inscrição: 25/03/2019
    Duração: 3 meses
    Carga Horária: 60 horas/aula
  • Sobre o curso

    Sua empresa funciona de forma eficiente? O que poderia mudar? Como fazer essa avaliação e, depois, implementar mudanças eficazes? O curso Gestão de Processos propicia a você novos conhecimentos sobre como mapear, analisar e propor melhorias de processos e implantação de gestão de processos em organizações.

    Você irá aprender:

    • Conceitos e práticas sobre redes de geração de valor
    • Alinhamento estratégico de processos
    • Como executar levantamento, mapeamento, análise e melhoria de processos
    • A definir e estabelecer indicadores de desempenho
    • Como implementar gestão de processos nas organizações.

    Clique aqui para consultar o mini currículo dos coordenadores.

    Público-alvo

    O curso Gestão de Processos é destinado a profissionais com pelo menos 2 anos de graduação e 1 ano de experiência em suas áreas de atuação que pretendem se aperfeiçoar nas boas práticas de gestão de processos. 

    Programa

    PEC - Gestão de Processos

    Visão Geral Sobre as Organizações e Suas Redes de Geração de Valor

    Este módulo tem por objetivo apresentar aos participantes os conceitos fundamentais sobre processos e gestão de processos. Os participantes ao final deste módulo deverão compreender como uma organização pode ser entendida a partir de seus processos, tendo como resultado a construção de uma Cadeia de Geração de Valor de Porter. Tópicos abordados: (i) Visão geral sobre as organizações e suas redes de geração de valor e (ii) Gestão de Operações e Serviços: processos de serviço, processos industriais e processos de gestão

    Levantamento, Definição, Modelagem e Especificação de Processos

    Este módulo tem por objetivo capacitar os participantes nas técnicas e ferramentas empregadas para o levantamento de informações, definição do fluxo e elementos, modelagem visual e especificação de um processo. Os participantes ao final deste módulo deverão estar aptos a elaborar os modelos As Is e Should Be de um processo, bem como utilizar notações de modelagem em ferramenta apropriada. Tópicos abordados: (i) Levantamento e mapeamento de processos (modelo AS IS), (ii) Representação de processos utilizando ferramentas de modelagem, (iii) Modelagem de fluxo de processos (modelo SHOULD BE)

    Análise de Processos

    Este módulo tem por objetivo capacitar os participantes nas técnicas e ferramentas empregadas para a análise de um processo sob as abordagens qualitativa e quantitativa. É também foco deste módulo a análise de processos através de indicadores de eficácia e eficiência do processo. Os participantes ao final deste módulo deverão estar aptos a utilizar as 7 ferramentas da qualidade e técnicas estatísticas (Seis Sigma) e a definir e implementar indicadores de qualidades. Tópicos abordados: (i) Análise qualitativa de processos de negócio: Diagrama de Ishikawa, Gráficos de Controle, Gráficos de Dispersão, Histogramas e Diagrama de Pareto, (ii) Análise quantitativa de processos de negócio usando Seis Sigma e (iii) Definição e estabelecimento de indicadores de desempenho e de eficácia do processo

    Gestão de Processos nas Organizações

    Este módulo tem por objetivo capacitar os participantes nas técnicas e ferramentas empregadas para a análise de um processo sob as abordagens qualitativa e quantitativa. É também foco deste módulo a análise de processos através de indicadores de eficácia e eficiência do processo. Os participantes ao final deste módulo deverão estar aptos a utilizar as 7 ferramentas da qualidade e técnicas estatísticas (Seis Sigma) e a definir e implementar indicadores de qualidades. Tópicos abordados: (i) Análise qualitativa de processos de negócio: Diagrama de Ishikawa, Gráficos de Controle, Gráficos de Dispersão, Histogramas e Diagrama de Pareto, (ii) Análise quantitativa de processos de negócio usando Seis Sigma e (iii) Definição e estabelecimento de indicadores de desempenho e de eficácia do processo

    Projeto Aplicado

    Este módulo tem por objetivo capacitar os participantes nas técnicas e ferramentas empregadas para a análise de um processo sob as abordagens qualitativa e quantitativa. É também foco deste módulo a análise de processos através de indicadores de eficácia e eficiência do processo. Os participantes ao final deste módulo deverão estar aptos a utilizar as 7 ferramentas da qualidade e técnicas estatísticas (Seis Sigma) e a definir e implementar indicadores de qualidades. Tópicos abordados: (i) Análise qualitativa de processos de negócio: Diagrama de Ishikawa, Gráficos de Controle, Gráficos de Dispersão, Histogramas e Diagrama de Pareto, (ii) Análise quantitativa de processos de negócio usando Seis Sigma e (iii) Definição e estabelecimento de indicadores de desempenho e de eficácia do processo
    Investimento

    Até 15/02/2019

    • R$ 5.451,26 à vista ou até 6x R$ 931,29

    Até 26/03/2019

    • R$ 5.723,83 à vista ou até 6x R$ 977,86
    Processo seletivo

    com processo seletivo: análise curricular + entrevista

    processo seletivo com análise curricular e entrevista

    • O processo seletivo é composto pela análise curricular e entrevista (presencial ou virtual) com o candidato;
    • É obrigatório o upload do currículo profissional e acadêmico além do preenchimento da ficha de inscrição;
    • A etapa “análise curricular” pode levar até sete dias úteis;
    • Caso o candidato passe na etapa de análise de currículo, a entrevista será marcada de acordo com a disponibilidade de agenda e por ordem de chegada de inscrição;
    • As informações submetidas pelo candidato e o resultado do processo seletivo serão mantidas em caráter confidencial e divulgadas somente ao e-mail cadastrado.
    • Currículo acadêmico e profissional
    • Cédula de identidade
    • Foto recente 3 x 4 (colorida)
    • Diploma do curso de graduação

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