Gestão por Processos e Criação de Valor

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Rio de Janeiro, RJ
Modalidade: Presencial
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  • Frequência: Semanal
    4a e 5a das 18h30 às 22h00.
    Início:19/06/2024
    Data limite de inscrição: 19/06/2024
    Duração: 2 semanas
    Carga Horária: 16 horas/aula
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  • Presencial

    Cursos presenciais e semipresenciais.

    Saiba mais sobre a modalidade ➔
    Para se tornarem mais competitivas, as empresas devem desenvolver processos mais eficazes e eficientes, bem como criar uma proposta de valor de alto impacto para clientes, que lhe permita destacar-se diante da concorrência. Nesse cenário, a gestão por processos vem ajudar profissionais da gestão a conduzirem os seus negócios de maneira mais ágil e objetiva por meio de processos. O curso Gestão por Processos e Criação de Valor proporciona a você visão estratégica sobre a gestão do negócio por meio dos processos, e do desenho de uma proposta de valor de alto impacto para clientes, por meio da ferramenta Canvas de Proposta de Valor e do Blueprint de Serviços.

    Você irá:
    • diferenciar casos de gestão por processos e gestão de projetos;
    • identificar drivers da gestão por processo;
    • criar uma proposta de valor de alto impacto em clientes;
    • desenvolver uma proposta de valor com o Blueprint de Serviços.

    Este curso pode ser adquirido individualmente ou como parte do(s) programa(s) abaixo:

    Coordenador Acadêmico: Maria Candida Sotelino Torres
    Programa

    Gestão por Processos e Criação de Valor

    Gestão por Processos e Criação de Valor


    Módulo 1 – Fundamentos da gestão por processos

    • Processo de negócio: definição
    • Diferenças entre processo e projeto
    • Diferenças entre gestão de processos e gestão por processos
    • Inputs e outputs de processos
    • Propósito e objetivos como drives da gestão por processos
    • Expectativas de stakeholders

    Módulo 2 – Fundamentos de BPM

    • Conceito de BPM
    • Ciclo BPM
    • Fatores críticos de sucesso na gestão por processos
    • Classificação de processos

    Módulo 3 – Design da proposta de valor 

    • Modelos de Canvas da proposta de valor
    • Design da proposta de valor

    Módulo 4 – Criação de valor para clientes

    • Criação de valor com o Blueprint de Serviços
    • Análise de oportunidades com o Blueprint de Serviços
    Investimento

    Consulte nosso atendimento:

    • Condições especiais para ex-alunos.
    • Empresas parceiras (10%).

    Condições não cumulativas.

    Formas de Pagamento: Boleto Bancário ou Cartão de Crédito (Visa e Mastercard).
    A compra recorrente (cartão de crédito) permite que o valor da parcela seja descontado mensalmente no cartão do aluno, sem bloquear o valor total do curso no limite de cartão.

    Até 21/05/2024

    • R$ 1.223,11 à vista ou até 3x de R$ 411,77.

    Até 19/06/2024

    • R$ 1.319,00 à vista ou até 3x de R$ 444,05.
    Público-alvo
    O curso Gestão por Processos e Criação de Valor é indicado para profissionais que atuam, pretendem atuar ou buscam atualização e aperfeiçoamento com as ferramentas da gestão por processos, bem como pessoas empreendedoras que pretendem estruturar os seus negócios.
    Certificado
    Badge FGV
    Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

    Ao ser aprovado no curso Curta e Média Presencial você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

    O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias úteis após o encerramento do curso.

    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.