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Modalidade: Presencial
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Início: 24/03/2026
Data limite de inscrição: 24/03/2026
Carga Horária: 16 horas/aula
(Duração: 3 semanas)
Frequência: Semanal
3ª das 19h às 22h30
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A gestão e comunicação de crises é uma das atividades da comunicação corporativa, que por sua vez é considerada uma hard discipline que atua em parceria com as demais funções de gestão nas empresas modernas. O seu objetivo é gerar e defender continuamente a reputação corporativa das organizações para garantir a continuidade dos negócios. O curso Gestão e Comunicação em Situações de Crise apresenta a você as características e as naturezas das crises, os seus impactos nos públicos interno e externo e na governança das organizações. Além disso, ensina a identificar situações de crises atuais e potenciais, bem como elaborar planos de gestão e de comunicação com base nas melhores práticas.
 
Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:
  • identificar situações de crise, atuais ou potenciais;
  • participar do planejamento;
  • liderar processos de identificação de vulnerabilidades com potencial de gerar crises;
  • elaborar planos para crises não evitáveis;
  • treinar gestores para responder prontamente às crises, utilizando, inclusive, estratégias e técnicas de comunicação de risco.

Sobre o início das aulas:

  • Data de início: 24/03/2026
Coordenador Acadêmico:

Programa

Gestão e Comunicação em Situações de Crises

Gestão e Comunicação em Situações de Crises

Módulo 1 – Elementos-chave na gestão de crises
  • Governança e comunicação corporativa;
  • Identidade;
  • Imagem e reputação;
  • Comunicação de risco.
Módulo 2 – Características, naturezas e o impacto das crises
  • Tipos de crises e os seus impactos;
  • Identificação e solução de problemas com potencial de gerar crises;
  • Gestão de vulnerabilidades com potencial de gerar crises.
Módulo 3 – Liderança, organização e atividades do comitê gestor de crises
  • Comitê gestor crises;
  • Atribuições do comitê;
  • Elaboração do plano de crise.
Módulo 4 – Gestão e comunicação de crises
  • Execução do plano de crise;
  • Atribuições do comitê e dos seus membros;
  • Administrar, responder, resolver e aprender com a crise.

Investimento

Até 24/02/2026

  • R$ 1.703,06 à vista ou em até 3x de R$ 573,34

Até 24/03/2026

  • R$ 1.822,28 à vista ou em até 3x de R$ 613,48

Formas de Pagamento: 

» Boleto Bancário ou Cartão de Crédito - compra recorrente (Visa e Mastercard). O primeiro pagamento deverá ser realizado via boleto bancário e terá como data de vencimento 3 (três) dias corridos após a efetivação de matrícula. As demais parcelas poderão ser pagas via cartão de crédito ou boleto e terão vencimento para o dia 10 (dez), a partir do mês de início do curso.

» A compra recorrente (cartão de crédito) permite que o valor da parcela seja descontado mensalmente no cartão do aluno, sem bloquear o valor total do curso no limite de cartão.

» Os planos de investimentos serão válidos para candidatos aprovados com matrículas efetivadas até as datas mencionadas acima. O processo de matrícula compreende entrega da documentação, assinatura do contrato e pagamento da primeira parcela. Todo parcelamento já inclui juros de 1,0% a.m.

» Condições especiais para:
•  Alunos e ex-alunos FGV | Consulte nosso atendimento
•  Empresas Parceiras | Informações parcerias.edexsp@fgv.br

» Clique aqui para consultar informações importantes.

» Autorização de Faturamento (em caso de pagamento pessoa jurídica). Solicitar modelo através do endereço de e-mail cursopresencialsp@fgv.br 

Público-alvo

O curso Gestão e Comunicação em Situações de Crise é recomendado para:
  • profissionais das áreas de comunicação corporativa, marketing, jurídica, recursos humanos e produção, entre outras envolvidas no processo de gestão de crises nas empresas.
Pré-requisito(s):
É recomendado que o candidato ou a candidata possua certificado de conclusão de curso universitário e ocupe posições de gerência ou diretoria ou esteja se preparando para assumir tais posições.

Certificado

Badge FGV
Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

Ao ser aprovado no curso Curta e Média Presencial você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias úteis após o encerramento do curso.

Processo seletivo

O processo seletivo é composto pela análise do perfil do candidato, tendo como referência os critérios de seleção definidos pelos coordenadores acadêmicos de cada programa. Nessa etapa, será avaliado qual é o programa mais adequado ao momento de carreira do candidato, bem como o atendimento aos pré-requisitos de ingresso. Caso o candidato não seja aprovado para o curso no qual se inscreveu, poderá ser orientado a realizar um programa mais alinhado ao seu perfil.

Atenção!
É obrigatório o upload do currículo profissional e acadêmico, além do preenchimento da ficha de inscrição.

É importante que o candidato inclua o link para seu perfil no LinkedIn na ficha de inscrição ou, alternativamente, envie seu currículo atualizado (em formato Word ou PDF) para o e-mail processoseletivo.cursossp@fgv.br.

As informações submetidas pelo candidato e o resultado do processo seletivo serão mantidos em caráter confidencial e divulgados exclusivamente para o e-mail cadastrado.

Importante: o prazo limite de inscrição é informado no site. Candidatos que se inscrevem próximo à data limite devem estar cientes de que o resultado do processo seletivo também poderá ser disponibilizado próximo ao início do curso. Nos casos de ingressantes após a data estipulada, é importante observar que a primeira disciplina já iniciada será considerada trancada, sendo necessário cursá-la posteriormente.

  • Comprovante de Residência
  • Currículo Acadêmico e Profissional
  • Cédula de Identidade

Contato

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Admissão e Matrículas
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