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Modalidade: Presencial
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Início: 07/07/2026
Data limite de inscrição: 07/07/2026
Carga Horária: 16 horas/aula
(Duração: 3 semanas)
Frequência: Semanal
3ª das 19h às 22h30
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Como resultado da incorporação massiva de recursos tecnológicos no cotidiano das pessoas e organizações, as empresas vivem uma expressiva transformação nos seus modelos de negócio. Some-se a isso a necessidade de construção de um modelo social mais sustentável e inclusivo, tornando evidente o tamanho do desafio para que as organizações sejam bem-sucedidas nesse ambiente de transformação digital das cadeias de valor. Mais do que nunca, novas competências são necessárias para que uma organização prospere de forma sustentada.
O curso Gestão de Processos de Negócio aborda as relações entre a dinâmica das cadeias de valor nesse ambiente que se convencionou chamar de Indústria 4.0 e os processos de negócio das organizações, apresentando conceitos e práticas fundamentais para uma gestão de processos alinhada à estratégia empresarial.
 
Quanto às competências a serem desenvolvidas ao longo do curso, você irá:
  • definir e gerenciar processos utilizando as práticas do Business Process Management (BPM);
  • aplicar o ciclo BPM para sustentação da melhoria contínua do desempenho organizacional;
  • estabelecer métricas para governança de processos de negócio;
  • gerir o desempenho de processos e a sua contribuição para alcançar objetivos estratégicos por meio de indicadores;
  • realizar a gestão das mudanças com foco em pessoas.

Sobre o início das aulas:

  • Data de início: 07/07/2026
Coordenador Acadêmico:

Programa

Gestão de Processos de Negócio

Gestão de Processos de Negócio

Módulo 1 – Fundamentos da gestão de processos
  • Ciclo BPM 
  • Gestão de processos e ciclo BPM
  • Prioridades na gestão de processos 
Módulo 2 – Governança de processo
  • Estrutura de suporte à gestão de processos
  • Plano de acompanhamento da evolução dos processos
  • Matriz Raci
  • Desenhos e documentação da gestão de processos
Módulo 3 – Desempenho dos processos
  • Indicadores de desempenho
  • Alinhamento dos processos de negócio com o desempenho da organização
  • Definição de limites de controle e metas
  • Medições 
  • Representação de indicadores nos desenhos de processos
Módulo 4 – Gestão da mudança
  • Por que gerenciar a mudança? 
  • Inércia à mudança e os seus efeitos
  • mplementação de mudanças nos processos
  • Comunicação e treinamento

Investimento

Até 07/06/2026

  • R$ 1.703,06 à vista ou em até 3x de R$ 573,34

Até 07/07/2026

  • R$ 1.822,28 à vista ou em até 3x de R$ 613,48

Formas de Pagamento: 

» Boleto Bancário ou Cartão de Crédito - compra recorrente (Visa e Mastercard). O primeiro pagamento deverá ser realizado via boleto bancário e terá como data de vencimento 3 (três) dias corridos após a efetivação de matrícula. As demais parcelas poderão ser pagas via cartão de crédito ou boleto e terão vencimento para o dia 10 (dez), a partir do mês de início do curso.

» A compra recorrente (cartão de crédito) permite que o valor da parcela seja descontado mensalmente no cartão do aluno, sem bloquear o valor total do curso no limite de cartão.

» Os planos de investimentos serão válidos para candidatos aprovados com matrículas efetivadas até as datas mencionadas acima. O processo de matrícula compreende entrega da documentação, assinatura do contrato e pagamento da primeira parcela. Todo parcelamento já inclui juros de 1,0% a.m.

» Condições especiais para:
•  Alunos e ex-alunos FGV | Consulte nosso atendimento
•  Empresas Parceiras | Informações parcerias.edexsp@fgv.br

» Clique aqui para consultar informações importantes.

» Autorização de Faturamento (em caso de pagamento pessoa jurídica). Solicitar modelo através do endereço de e-mail cursopresencialsp@fgv.br 

Público-alvo

O curso Gestão de Processos de Negócio é indicado para:
  • profissionais que atuam, pretendem atuar ou buscam atualização e aperfeiçoamento com as ferramentas da gestão por processos, bem como para pessoas empreendedoras que pretendem estruturar os seus negócios. 

Certificado

Badge FGV
Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

Ao ser aprovado no curso Curta e Média Presencial você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias úteis após o encerramento do curso.

Processo seletivo

O processo seletivo é composto pela análise do perfil do candidato, tendo como referência os critérios de seleção definidos pelos coordenadores acadêmicos de cada programa. Nessa etapa, será avaliado qual é o programa mais adequado ao momento de carreira do candidato, bem como o atendimento aos pré-requisitos de ingresso. Caso o candidato não seja aprovado para o curso no qual se inscreveu, poderá ser orientado a realizar um programa mais alinhado ao seu perfil.

Atenção!
É obrigatório o upload do currículo profissional e acadêmico, além do preenchimento da ficha de inscrição.

É importante que o candidato inclua o link para seu perfil no LinkedIn na ficha de inscrição ou, alternativamente, envie seu currículo atualizado (em formato Word ou PDF) para o e-mail processoseletivo.cursossp@fgv.br.

As informações submetidas pelo candidato e o resultado do processo seletivo serão mantidos em caráter confidencial e divulgados exclusivamente para o e-mail cadastrado.

Importante: o prazo limite de inscrição é informado no site. Candidatos que se inscrevem próximo à data limite devem estar cientes de que o resultado do processo seletivo também poderá ser disponibilizado próximo ao início do curso. Nos casos de ingressantes após a data estipulada, é importante observar que a primeira disciplina já iniciada será considerada trancada, sendo necessário cursá-la posteriormente.

  • Comprovante de Residência
  • Currículo Acadêmico e Profissional
  • Cédula de Identidade

Contato

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Admissão e Matrículas
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Relacionamento com o Aluno
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