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Modalidade: Presencial
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Início: 18/03/2025
Data limite de inscrição: 18/03/2025
Carga Horária: 64 horas/aula
(Duração: 3 meses)
Frequência: Semanal
3ª das 19h às 22h30
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Em um mundo mais competitivo, dinâmico e automatizado, a gestão de – e por – processos ganha um enorme destaque. É preciso ter uma base sólida em processos, tanto para lidar com negócios que geram uma enorme quantidade de dados, quanto para analisar oportunidades que objetivam criar ou transformar os processos, tornando-os mais ágeis, mais eficientes no uso de recursos, mais eficazes e mais relevantes para clientes. O curso Formação Executiva em Gerenciamento por Processos apresenta a você conceitos essenciais em gestão de processos, proporcionando a compreensão sobre a geração de valor para clientes e as estratégias para tornar a empresa mais competitiva por meio dos processos.
 
Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:
  • utilizar as práticas do Business Process Management (BPM) para fazer a gestão do negócio e dos processos;
  • criar valor para clientes por meio dos processos;
  • modelar processos;
  • analisar as oportunidades de melhorias nos processos.

Sobre o início das aulas:

Data de início: 18/03/2025

Coordenador Acadêmico:

Programa

Formação Executiva em Gerenciamento por Processos

Análise e Melhoria de Processos de Negócio

Módulo 1 – Metodologia Business Process Improvement (BPI)
  • Conceitos e fundamentos do BPI
  • Frameworks de BPI
  • Vantagens do BPI
Módulo 2 – Métodos Estatísticos
  • Média
  • Mediana
  • Moda
  • Desvio-padrão
  • Distribuições de probabilidade
Módulo 3 – Fluxo de Processo
  • Etapas do processo de negócios
  • Mapeamento de processo
  • Gaps no processo
Módulo 4 – IA e Análise de Dados em BPI
  • Análise de algoritmos
  • IA aplicada à análise de processo


Gestão por Processos e Criação de Valor

Módulo 1 – Visão geral gestão por processos
  • Demandas associadas ao superciclo tecnológico
  • Definição de processo de negócio
  • Diferenças entre gestão de processos e gestão por processos
  • Fatores críticos de sucesso na gestão por processos
  • Classificação de processos
Módulo 2 – Elementos da gestão por processos
  • Inputs, outputs e drivers na gestão por processos
  • Gestão de processos no ciclo BPM
Módulo 3 – Proposta de valor
  • Apresentação dos modelos de proposta de valor e conceitos associados aos elementos apresentados em cada modelo
  • Desenho de uma proposta de valor
  • Análise da proposta de valor
Módulo 4 – Criação de valor na jornada do cliente
  • Criação de valor com o blueprint de serviços
  • Análise de oportunidades com o blueprint de serviços

Gestão de Processos de Negócio

Módulo 1 – Fundamentos da gestão de processos
  • Ciclo BPM 
  • Gestão de processos e ciclo BPM
  • Prioridades na gestão de processos 
Módulo 2 – Governança de processo
  • Estrutura de suporte à gestão de processos
  • Plano de acompanhamento da evolução dos processos
  • Matriz Raci
  • Desenhos e documentação da gestão de processos
Módulo 3 – Desempenho dos processos
  • Indicadores de desempenho
  • Alinhamento dos processos de negócio com o desempenho da organização
  • Definição de limites de controle e metas
  • Medições 
  • Representação de indicadores nos desenhos de processos
Módulo 4 – Gestão da mudança
  • Por que gerenciar a mudança? 
  • Inércia à mudança e os seus efeitos
  • mplementação de mudanças nos processos
  • Comunicação e treinamento

Modelagem de Processos de Negócio

Módulo 1 – Introdução à modelagem de processos
  • Objetivos da modelagem de processos 
  • Priorização de processos de acordo com os critérios e os objetivos organizacionais
Módulo 2 – Design de processos no nível da organização 
  • Etapas do processo de mapeamento 
  • Etapas do processo de modelagem 
  • Mapa de contexto
Módulo 3 – Fluxograma funcional
  • Elementos de fluxograma 
  • Estrutura de um fluxograma funcional 
  • Experiência da pessoa usuária e criação de valor
Módulo 4 – Modelagem com o BPMN
  • O que é BPMN?
  • Notações do BPMN
  • Modelagem de processos com o BPMN

Investimento

Até 18/02/2025

  • R$ 5.758,56 à vista ou até 10X de R$ 601,98

Até 18/03/2025

  • R$ 6.020,31 à vista ou até 10X de R$ 629,34

Formas de Pagamento:

» Boleto Bancário ou Cartão de Crédito - compra recorrente (Visa e Mastercard). O primeiro pagamento deverá ser realizado via boleto bancário e terá como data de vencimento 3 (três) dias corridos após a efetivação de matrícula. As demais parcelas poderão ser pagas via cartão de crédito ou boleto e terão vencimento para o dia 10 (dez), a partir do mês de início do curso.

» A compra recorrente (cartão de crédito) permite que o valor da parcela seja descontado mensalmente no cartão do aluno, sem bloquear o valor total do curso no limite de cartão.

» Os planos de investimentos serão válidos para candidatos aprovados com matrículas efetivadas até as datas mencionadas acima. O processo de matrícula compreende entrega da documentação, assinatura do contrato e pagamento da primeira parcela. Todo parcelamento já inclui juros de 1,0% a.m.

» Condições especiais para:

• Ex-alunos FGV | Consulte nosso atendimento

• Empresas parceiras | Informações parcerias.edexsp@fgv.br

» Clique aqui para consultar informações importantes.

» Autorização de Faturamento (em caso de pagamento pessoa jurídica). Solicitar modelo através do endereço de e-mail cursopresencialsp@fgv.br

Público-alvo

O curso Formação Executiva em Gerenciamento por Processos é indicado para:
  • profissionais que atuam, pretendem atuar ou buscam atualização e aperfeiçoamento com as ferramentas da gestão por processos, bem como para pessoas empreendedoras que pretendem estruturar os seus negócios.

Certificado

Badge FGV
Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

Ao ser aprovado no curso Curta e Média Presencial você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias úteis após o encerramento do curso.

Processo seletivo

Para participar, é necessário preencher o formulário de inscrição e realizar o upload do currículo (link disponível no site "INSCREVA-SE"). A equipe do processo seletivo realizará a análise curricular e informará o resultado ao candidato via e-mail.
Atenção!
• É obrigatório o upload do currículo profissional e acadêmico além do preenchimento da ficha de inscrição;
• As informações submetidas pelo candidato e o resultado do processo seletivo serão mantidas em caráter confidencial e divulgadas somente ao e-mail cadastrado;
• A análise de perfil tem previsão de resposta de alguns dias e pode variar de acordo com a demanda e o curso escolhido.
Importante:o prazo limite de inscrição é informado no site: candidatos que se inscrevem próximo a data limite devem ter ciência que o resultado do processo seletivo também será disponibilizado próximo ao início do curso, desta forma, é de extrema importância atentar-se aos comunicados enviados para que o ingresso aconteça até a data estipulada para a entrada.
  • COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA
  • CURRÍCULO ACADÊMICO E PROFISSIONAL
  • CÉDULA DE IDENTIDADE
  • DIPLOMA DO CURSO DE GRADUAÇÃO

Contato

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Admissão e Matrículas
Atendimento: 
Segunda a sexta-feira, das 8h as 18h.
E-mail : 
cursopresencialsp@fgv.br
Telefone: 
(11) 3799-3455
WhatsApp: 
(11) 3799-3455
Relacionamento com o Aluno
Atendimento: 
Segunda à sexta-feira das 11h às 20h.
Telefone: 
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WhatsApp: 
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