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Modalidade: Presencial
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Início: 07/04/2026
Data limite de inscrição: 07/04/2026
Carga Horária: 16 horas/aula
(Duração: 4 semanas)
Frequência: Semanal
3ª das 19h às 22h30
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Para que as empresas se tornem mais competitivas, elas devem desenvolver processos mais eficazes e eficientes, alinhados com o superciclo tecnológico, além de criar propostas de valor que impactem significativamente os clientes, destacando-se da concorrência. A gestão por processos ajuda profissionais a conduzirem os seus negócios de forma alinhada com a estratégia. O curso Gestão por Processos e Criação de Valor proporciona uma visão estratégica sobre a gestão de negócios por meio dos processos, com ênfase na criação de uma proposta de valor para o cliente, que pode ser aplicada tanto ao design de produtos e serviços quanto aos processos que têm grande impacto para os clientes.
 
Quanto às competências a serem desenvolvidas ao longo do curso, você irá:
  • diferenciar entre casos de gestão por processos e gestão de processo; 
  • identificar os elementos direcionadores da gestão por processo;
  • criar uma proposta de valor de alto impacto em clientes;
  • desenvolver uma proposta de valor na jornada do cliente. 

Sobre o início das aulas:

  • Data de início: 07/04/2026
Coordenador Acadêmico:

Programa

Gestão por Processos e Criação de Valor

Gestão por Processos e Criação de Valor

Módulo 1 – Visão geral gestão por processos
  • Demandas associadas ao superciclo tecnológico
  • Definição de processo de negócio
  • Diferenças entre gestão de processos e gestão por processos
  • Fatores críticos de sucesso na gestão por processos
  • Classificação de processos
Módulo 2 – Elementos da gestão por processos
  • Inputs, outputs e drivers na gestão por processos
  • Gestão de processos no ciclo BPM
Módulo 3 – Proposta de valor
  • Apresentação dos modelos de proposta de valor e conceitos associados aos elementos apresentados em cada modelo
  • Desenho de uma proposta de valor
  • Análise da proposta de valor
Módulo 4 – Criação de valor na jornada do cliente
  • Criação de valor com o blueprint de serviços
  • Análise de oportunidades com o blueprint de serviços

Investimento

Até 07/03/2026

  • R$ 1.703,06 à vista ou em até 3x de R$ 573,34

Até 07/04/2026

  • R$ 1.822,28 à vista ou em até 3x de R$ 613,48

Formas de Pagamento: 

» Boleto Bancário ou Cartão de Crédito - compra recorrente (Visa e Mastercard). O primeiro pagamento deverá ser realizado via boleto bancário e terá como data de vencimento 3 (três) dias corridos após a efetivação de matrícula. As demais parcelas poderão ser pagas via cartão de crédito ou boleto e terão vencimento para o dia 10 (dez), a partir do mês de início do curso.

» A compra recorrente (cartão de crédito) permite que o valor da parcela seja descontado mensalmente no cartão do aluno, sem bloquear o valor total do curso no limite de cartão.

» Os planos de investimentos serão válidos para candidatos aprovados com matrículas efetivadas até as datas mencionadas acima. O processo de matrícula compreende entrega da documentação, assinatura do contrato e pagamento da primeira parcela. Todo parcelamento já inclui juros de 1,0% a.m.

» Condições especiais para:
•  Alunos e ex-alunos FGV | Consulte nosso atendimento
•  Empresas Parceiras | Informações parcerias.edexsp@fgv.br

» Clique aqui para consultar informações importantes.

» Autorização de Faturamento (em caso de pagamento pessoa jurídica). Solicitar modelo através do endereço de e-mail cursopresencialsp@fgv.br 

Público-alvo

O curso Gestão por Processos e Criação de Valor é indicado para:
  • profissionais que atuam, pretendem atuar com as ferramentas da gestão por processos, bem como empreendedores que pretendem estruturar os seus negócios.

Certificado

Badge FGV
Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

Ao ser aprovado no curso Curta e Média Presencial você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias úteis após o encerramento do curso.

Processo seletivo

O processo seletivo é composto pela participação do candidato em uma Reunião de Orientação Acadêmica. As Reuniões têm como referência os critérios de seleção definidos pelos coordenadores acadêmicos de cada programa. Nesta reunião será avaliado qual é o melhor programa para o seu momento de carreira e os pré-requisitos de ingresso. Caso o candidato não seja aprovado para o curso que se inscreveu, será orientado a realizar um programa que esteja alinhado ao seu perfil.
Atenção!
  • É obrigatório o upload do currículo profissional e acadêmico além do preenchimento da ficha de inscrição.
  • Após preencher a ficha de inscrição, você já pode agendar sua Reunião de Orientação Acadêmica no dia e horário que preferir.
  • É importante que você tenha incluído o link para seu perfil no LinkedIn na ficha ou, alternativamente, enviado seu currículo atualizado (em formato Word ou PDF) para processoseletivo.cursossp@fgv.br
  • Se precisar reagendar, basta clicar no link disponível no e-mail de confirmação do seu agendamento.
  • As informações submetidas pelo candidato e o resultado do processo seletivo serão mantidas em caráter confidencial e divulgadas somente ao e-mail cadastrado.

Importante: o prazo limite de inscrição é informado no site. Candidatos que se inscrevem próximo a data limite devem ter ciência que o resultado do processo seletivo também será disponibilizado próximo ao início do curso. Casos de ingressantes após a data estipulada, é importante atentar-se que a primeira disciplina já iniciada entrará como trancada, sendo necessário o cumprimento da mesma posteriormente.

  • DIPLOMA DO CURSO DE GRADUAÇÃO
  • CÉDULA DE IDENTIDADE
  • COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA

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Admissão e Matrículas
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