Formação Executiva em Inteligência Artificial no Marketing: da Teoria à Prática
Fundamentos de Inteligência Artificial para Marketing
- Conceitos-chave de IA generativa
- Diferenças entre IA tradicional e IA generativa
- Evolução e marcos da IA no marketing
- Casos de uso: campanhas, automação, personalização
- Conceito e treinamento de LLMs
- Diferenças entre modelos open e proprietários
- Limitações, vieses e riscos técnicos
- Princípios da engenharia de prompts
- Tipos de instrução e parâmetros
- Engenharia de prompts: persona, tarefa, contexto, objetivos
- Considerações éticas específicas para estratégias de marketing
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), transparência e regulação
- Privacidade e segurança dos dados
- Práticas responsáveis no uso da IA em contextos de marketing
Branding com Uso de Inteligência Artificial
- Conceitos básicos e importância da marca
- Evolução do conceito de branding
- Elementos-chave na construção de uma marca forte
- Importância do modelo Golden Circle: “por quê”, “como” e “o quê” na construção da marca
- Diferenciação e posicionamento no mercado
- Testes de posicionamento com simulação de personas via IA
- Coerência entre posicionamento e identidade verbal: tom de voz, arquétipos e estilo de comunicação
- Elementos de uma proposta de valor eficaz
- Análise de concorrência: como identificar promessas saturadas e oportunidades de diferenciação
- Storytelling como ferramenta de valorização de marca e diferenciação
- Simulação de reações com personas usando ChatGPT: o que ressoa, o que parece genérico, o que gera valor percebido
- Copywriting orientado por IA: geração, refinamento e adaptação por persona, canal e tom
- Gatilhos mentais no contexto da IA: como simular e testar com modelos de linguagem
- Criação de peças para campanhas de marca – e-mails, posts, anúncios – com IA generativa
Agentes Autônomos com Inteligência Artificial no Relacionamento com Clientes
- Fundamentos da inteligência artificial generativa aplicada ao marketing e ao atendimento
- Tipos de agentes autônomos e as suas aplicações em processos de relacionamento
- Plataformas no-code para a construção de agentes conversacionais
- Integração de agentes com sistemas de CRM, e-mail, WhatsApp e redes sociais
- Conectores, APIs e automações básicas
- Ajustes baseados em dados: testes, análises e refinamento de fluxos
- Modelo Flux Chatvolt: estrutura de fluxos, checkpoints e lógica condicional
- Criação de jornadas automatizadas para diferentes perfis e objetivos
- Gatilhos, caminhos alternativos e tomada de decisão automatizada
- Sistemas multiagentes: conceitos e aplicações
- Papéis funcionais de agentes: especialização por tipo de tarefa
- Orquestração: hierarquias, distribuição de funções e fluxo colaborativo
Inteligência Artificial na Produção e Execução de Campanhas Digitais
- Estratégias avançadas de SEO com o uso de IA
- Ferramentas e técnicas para melhorar o ranking de pesquisa
- Produção de conteúdo para SEO com LLMs: estruturação, semântica, intenção de busca
- Análise de palavras-chave com ferramentas de IA
- Otimização de campanhas pagas
- Criação de vídeos e animações com IA
- Locuções naturais com IA em português
- Geração de roteiros e storyboards com LLMs
- Automação de e-mail com IA: e-mail marketing inteligente
- Landing pages com IA: otimização de páginas de conversão eficazes com ChatGPT
- Análise de sentimento e feedback de clientes
- Exploração de tendências emergentes e o seu impacto no marketing digital
- Adaptação de estratégias para manter a relevância