Negociação: ampliando horizontes com foco nos resultados

Módulo 1 - Estruturação estratégica e tática da negociação

Negociação antagônica, tensa ou intimidadora;
Negociação com múltiplas partes e múltiplos interesses;
Negociação com múltiplos fatores em discussão.

Módulo 2 - Fatores intervenientes: percepções, emoções, comunicação.

As diferentes perspectivas de cada lado, resultantes de pontos de vista distintos;
Lidando com as emoções
A comunicação como elemento crítico ao sucesso nas negociações;
Evitando as armadilhas da parte subjetiva da negociação;
Desafios do “novo normal”: reaprendendo a interagir com terceiros no pós-pandemia.

Módulo 3 - O elemento neutro como recurso para superar impasses.

A escolha do mediador: qualificação, competências, credibilidade e aceitação por todos os envolvidos;
Os benefícios financeiros e emocionais de não levar o litígio à esfera judicial;
A contribuição de um elemento neutro na busca de soluções mais racionais, mais ágeis e de maior resultado para todas as partes;
Desafios e novas perspectivas em mediação.

Módulo 4 - Pequenos detalhes que fazem grandes diferenças.

Ethos: aborda a nossa imagem como negociadores – comprovadamente, uma dos mais valiosos ativos de um negociador de sucesso.
Pathos: é a parte emocional da negociação.
Micro expressões faciais como ferramenta de negociação e gestão de equipes.