Formação Executiva em Gerenciamento por Processos

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Belo Horizonte, MG
Modalidade: Presencial
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  • Frequência: Quinzenal
    2ª a 5ª - 19h às 22h30
    Início:29/07/2024
    Data limite de inscrição: 29/06/2024
    Duração: 7 semanas
    Carga Horária: 64 horas/aula
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  • Presencial

    Cursos presenciais e semipresenciais.

    Saiba mais sobre a modalidade ➔
    Em um mundo mais competitivo, dinâmico e automatizado, a gestão de e por processos ganha um enorme destaque. Para lidar com negócios que geram uma enorme quantidade de dados, analisar oportunidades para criar ou transformar os processos tornando-os mais ágeis, mais eficientes no uso de recursos, mais eficazes e mais relevantes para clientes, é preciso ter uma base sólida em processos. O curso Formação Executiva em Gerenciamento por Processos apresenta a você conceitos essenciais em gestão de processos, proporcionando a compreensão sobre a geração de valor para clientes e estratégias para tornar a empresa mais competitiva por meio dos processos.

    Você irá:
    • utilizar as práticas do Business Process Management (BPM) para fazer gestão do negócio e dos processos;
    • criar valor para clientes por meio dos processos;
    • modelar processos;
    • identificar e analisar e oportunidades de melhorias nos processos.
    Coordenador Acadêmico: Maria Candida Sotelino Torres
    Programa

    Formação Executiva em Gerenciamento por Processos

    Análise e Melhoria de Processos de Negócio

    Módulo 1 – Fundamentos de BPI e medidas estatísticas
    • O que é BPI?
    • Métricas para a análise de processos
    • Medidas estatísticas
    Módulo 2 – Controle estatístico de processos
    • Ferramentas para a análise de dados
    • Análise dos dados
    • Análise de processos e as suas etapas
    Módulo 3 – Ferramentas para a análise de processos I
    • Process Capability Analisys
    • Diagrama de Ishikawa
    • Diagrama de Pareto
    • Análise de riscos em processos
    Módulo 4 – Ferramentas para a análise de processos II
    • Método dos cinco porquês
    • Masp
    • Sipoc

    Gestão por Processos e Criação de Valor



    Módulo 1 – Fundamentos da gestão por processos


    • Processo de negócio: definição
    • Diferenças entre processo e projeto
    • Diferenças entre gestão de processos e gestão por processos
    • Inputs e outputs de processos
    • Propósito e objetivos como drives da gestão por processos
    • Expectativas de stakeholders


    Módulo 2 – Fundamentos de BPM


    • Conceito de BPM
    • Ciclo BPM
    • Fatores críticos de sucesso na gestão por processos
    • Classificação de processos


    Módulo 3 – Design da proposta de valor 


    • Modelos de Canvas da proposta de valor
    • Design da proposta de valor


    Módulo 4 – Criação de valor para clientes


    • Criação de valor com o Blueprint de Serviços
    • Análise de oportunidades com o Blueprint de Serviços

    Gestão de Processos de Negócio



    Módulo 1 – Fundamentos da gestão de processos


    • Ciclo BPM
    • Gestão de processos e ciclo BPM
    • Prioridades na gestão de processos


    Módulo 2 – Governança de processo


    • Estrutura de suporte à gestão de processos
    • Plano de acompanhamento da evolução dos processos 
    • Matriz Raci
    • Desenhos e documentação da gestão de processos


    Módulo 3 – Desempenho dos processos


    • Indicadores de desempenho
    • Alinhamento dos processos de negócio com o desempenho da organização
    • Definição de limites de controle e metas 
    • Medições
    • Representação de indicadores nos desenhos de processos


    Módulo 4 – Gestão da mudança


    • Por que gerenciar a mudança? 
    • Inércia à mudança e os seus efeitos
    • Implementação de mudanças nos processos
    • Comunicação e treinamento

    Modelagem de Processos de Negócio



    Módulo 1 – Introdução à modelagem de processos


    • Objetivos da modelagem de processos
    • Priorização de processos de acordo com os critérios e os objetivos organizacionais


    Módulo 2 – Design de processos no nível da organização 


    • Etapas do processo de mapeamento
    • Etapas do processo de modelagem 
    • Mapa de contexto


    Módulo 3 – Fluxograma funcional


    • Elementos de fluxograma
    • Estrutura de um fluxograma funcional
    • Experiência da pessoa usuária e criação de valor


    Módulo 4 – Modelagem com o BPMN


    • O que é BPMN?
    • Notações do BPMN
    • Modelagem de processos com o BPMN
    Investimento

    Até 24/06/2024

    • R$ 4.689,90 à vista ou até 10x R$ 490,27

    Até 29/07/2024

    • R$ 4.860,00 à vista ou até 10x R$ 508,05
    Público-alvo
    O curso Formação Executiva em Gerenciamento por Processos é indicado para profissionais que atuam, pretendem atuar ou buscam atualização e aperfeiçoamento com as ferramentas da gestão por processos, bem como pessoas empreendedoras que pretendem estruturar os seus negócios.
    Certificado
    Badge FGV
    Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

    Ao ser aprovado no curso Curta e Média Presencial você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

    O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias úteis após o encerramento do curso.

    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.