Administração Estratégica de Vendas
Implementação das estratégias de vendas. Planejamento e gestão da força de vendas. Política de remuneração. Supervisão de vendas. Gestão de conflitos, controles e métricas de vendas.
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Pós-GraduaçãoMarketing e Vendas432 horas-aula
Sobre o curso
Pós-Graduação em Gestão Comercial e Vendas: conheça o estado da arte das estratégias comerciais e de vendas e como aplicá-las na prática.
Na Pós-Graduação em Gestão Comercial e Vendas, você vai identificar as melhores técnicas para aumentar a eficiência da área comercial. Por meio de conteúdo conceitual e prático, conseguirá aprimorar a produtividade, mitigar os riscos e identificar oportunidades de novos negócios.
Abordagem estratégica da gestão comercial
Com a Pós-Graduação em Gestão Comercial e Vendas, você definirá as bases para uma gestão comercial capaz de aumentar a competitividade e contribuir para o desempenho das vendas. Utilizando ferramentas, técnicas e modelos, poderá implementar estratégias adaptadas à realidade da sua organização.
Na Pós-Graduação em Gestão Comercial e Vendas, você vai identificar as melhores técnicas para aumentar a eficiência da área comercial. Por meio de conteúdo conceitual e prático, conseguirá aprimorar a produtividade, mitigar os riscos e identificar oportunidades de novos negócios.
Abordagem estratégica da gestão comercial
Com a Pós-Graduação em Gestão Comercial e Vendas, você definirá as bases para uma gestão comercial capaz de aumentar a competitividade e contribuir para o desempenho das vendas. Utilizando ferramentas, técnicas e modelos, poderá implementar estratégias adaptadas à realidade da sua organização.
Desenvolva competências para otimizar as operações da área comercial.
| Avaliar a precificação de produtos ou serviços da organização.
| Aplicar estrategicamente os principais KPIs de vendas.
| Elaborar, desenhar e gerir os canais de vendas.
| Liderar equipes de vendas de alto desempenho.
| Fidelizar clientes por meio de uma área comercial eficiente.
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Coordenador Acadêmico:
Conteúdo do curso
Implementação das estratégias de vendas. Planejamento e gestão da força de vendas. Política de remuneração. Supervisão de vendas. Gestão de conflitos, controles e métricas de vendas.
Desenho e Gestão Integrada de Canais de Vendas
Canal de vendas. Tipos de intermediários. Fluxos de canal. Desenho de canal. Gestão de canal. Conflitos de canal. Ações comerciais direcionadas aos canais.
Negociação e Administração de Conflitos
Gestão de conflitos. Tipos de conflito, impactos e consequências nas organizações. Técnicas e estratégias de resolução de conflitos. Aspectos conceituais, relacionais e culturais de uma negociação. Técnicas, estratégias e táticas de negociação. Tipos e etapas da negociação. Abordagens multidisciplinares e contemporâneas da gestão de conflitos e da negociação nas organizações. Comunicação, persuasão e superação de impasses na negociação. Comunicação não violenta na negociação. Negociação, mediação de conflitos e tomada de decisão.
Aspectos Legais nas Relações de Consumo
Relações de consumo e direitos básicos. Sociedade da informação e proteção contratual. Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) e tutela administrativa. Responsabilidade civil na defesa do consumidor.
Estratégias de Precificação de Produtos e Serviços
Estratégias de formação de preços em função dos produtos, mercados e ambientes economicossociais. Elasticidade da demanda. Yield Management para serviços. Influência dos fatores mercadológicos nos preços. Importância dos custos na formação de preços. Estratégias de formação de preços.
Investimento
Para obter informações sobre o valor de investimento e formas de parcelamento, consulte diretamente a nossa unidade.
Para quem é este curso?
Pré-requisitos
| Graduação em qualquer área de conhecimento.
Certificado
Processo Seletivo
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A FGV é referência em educação executiva no Brasil e na Amética Latina.
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Pós-Graduação em Gestão Comercial e Vendas
Modalidade: Online
Data de início:
Data limite de inscrição:
Carga horária: 432 horas-aula
Duração: 12 meses
Escolha a cidade onde quer estudar:
O MBA da FGV veio num momento crucial na minha carreira. O desenvolvimento pessoal, para mim, foi chave, porque no momento em que eu entrei no curso e aí eu vi que eu tinha que saber como eu era como ser humano para extrair o melhor de mim.
O MBA da FGV, ele tem um reconhecimento diferenciado no mercado. Os desafios que eu consegui superar, acho que o primeiro foi realmente a questão de planejamento estratégico. E o segundo foi a questão de liderança."
O MBA da FGV me ajudou bastante no meu progresso profissional, porque é um curso que tem uma super-reputação no mercado. Eu me senti feliz de estar investindo num curso, que já estava, desde a primeira matéria, desde a primeira disciplina, já me entregando um material que eu pudesse, de fato, já colocar em prática na empresa que eu trabalho."
O MBA da FGV foi, para mim, um marco na minha carreira. Trabalhava numa multinacional e, de fato, o meu MBA foi um diferencial competitivo quando eu era responsável pelo marketing. Fundamental para que eu pudesse ter um diálogo muito mais alto nível com os meus fornecedores."