Inteligência Digital e Social Listening [Live 05/26

Sobre o curso

No cenário digital atual, em que as redes sociais influenciam opiniões e decisões, o monitoramento e a análise de conversas on-line tornaram-se estratégicos para empresas, instituições e profissionais da comunicação. A habilidade de interpretar tendências e comportamentos a partir de dados digitais é cada vez mais valorizada em marketing, jornalismo e pesquisa.

O curso Inteligência Digital e Social Listening apresenta a você uma introdução prática às metodologias e ferramentas de coleta e análise de dados de redes sociais e plataformas digitais. O participante terá a oportunidade de explorar princípios multidisciplinares, a categorização e o mapeamento de fluxos informacionais, além de explorar softwares que estruturam monitoramentos, interpretam métricas e transformam dados em insights estratégicos para decisões baseadas em evidências.

Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:

dominar práticas e metodologias de monitoramento de redes sociais, aplicando técnicas de social listening e inteligência de dados para apoiar estratégias de comunicação em ambientes digitais;
analisar riscos e oportunidades associados ao uso de ferramentas on-line para percepção social, comunicação digital e construção de posicionamentos públicos, reconhecendo os impactos desses na gestão de reputação e na tomada de decisão executiva.

Coordenador Acadêmico:

Avaliação e metodologia:

Os cursos Curta FGV Live têm atividades avaliativas que visam à prática do conteúdo trabalhado. Essas atividades, a critério do professor, podem ser individuais ou em grupos e validam a certificação do curso.

Aulas com interação em tempo real via webconferência e ficarão gravadas e disponíveis por 100 dias para que você possa rever o conteúdo apresentado durante o curso.

Dias das aulas:

18, 19, 25, 26/Nov

2, 3, 9 e 10/Dez

4ª e 5ª das 18h30 às 22h.

Corpo docente:

Escola de Comunicação, Mídia e Informação

* corpo docente sujeito a alterações

Para mais informações, contate nossos consultores.

Conteúdo do curso

Inteligência Digital e Social Listening

Módulo 1 – Fundamentos, métodos e ferramentas

Transformações recentes no comportamento informacional
Mudanças nas rotinas de mídia e consumo de informação
Fragmentação e saturação informacional

Plataformas, algoritmos e bolhas de atenção
Algoritmos de recomendação
Dinâmicas de engajamento e Polarização

Tendências 2026+: IA generativa, automação do discurso e shadow moderation
Produção automática de conteúdo

Módulo 2 – Análises avançadas e comunicação de insights

Fundamentos de análise de redes sociais (SNA) aplicados à comunicação
Mapeamento de comunidades, clusters, hubs e fluxos de informação
Detecção de coordenação artificial, bots e redes inautênticas
Fundamentos básicos de linguística aplicada para definição temática e coleta de dados (corpus) no ambiente digital

Módulo 3 – Estratégia, social listening e aplicação profissional

Social listening como ferramenta de inteligência estratégica
Orientação das decisões executivas por meio de evidências e insights
Leitura de padrões conversacionais e temas emergentes
Construção de insights estratégicos e elaboração de recomendações baseadas em social listening

Investimento

Para obter informações sobre o valor de investimento e formas de parcelamento, consulte diretamente a nossa unidade.

Para quem é este curso?

O curso Inteligência Digital e Social Listening é recomendado para:

profissionais com formação superior, em atuação nas áreas de comunicação corporativa, marketing (estratégico e digital), relações institucionais e governamentais, pesquisa de mercado, análise de dados e inteligência estratégica;
analistas com experiência mínima (dois anos), coordenadores, gerentes e demais gestores envolvidos na tomada de decisão.

Certificado

Badge FGVSeu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo.

Ao ser aprovado no curso você receberá um Badge Digital (medalha), possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O prazo de entrega está regido por regulamento.

+80

Anos de história

+100 cidades

Presença nacional com suas unidades e rede credenciada

+500.000

Alunos formados

#3 melhor

Think Tank no mundo (Global Go To Think Tank Index Report)

O MBA da FGV veio num momento crucial na minha carreira. O desenvolvimento pessoal, para mim, foi chave, porque no momento em que eu entrei no curso e aí eu vi que eu tinha que saber como eu era como ser humano para extrair o melhor de mim.

Gisela Nogueira

Diretora de Operações LATAM

O MBA da FGV, ele tem um reconhecimento diferenciado no mercado. Os desafios que eu consegui superar, acho que o primeiro foi realmente a questão de planejamento estratégico. E o segundo foi a questão de liderança."

Diovane

Diretor de Vendas da Nokia

O MBA da FGV me ajudou bastante no meu progresso profissional, porque é um curso que tem uma super-reputação no mercado. Eu me senti feliz de estar investindo num curso, que já estava, desde a primeira matéria, desde a primeira disciplina, já me entregando um material que eu pudesse, de fato, já colocar em prática na empresa que eu trabalho."

Maíra

Gerente Nacional Senior na Marriott

O MBA da FGV foi, para mim, um marco na minha carreira. Trabalhava numa multinacional e, de fato, o meu MBA foi um diferencial competitivo quando eu era responsável pelo marketing. Fundamental para que eu pudesse ter um diálogo muito mais alto nível com os meus fornecedores."

Gabriela

Fundadora da Artesania Marketing

Sobre o curso

Conteúdo do curso

Investimento

Para quem é este curso?

Certificado

Reconhecimento que acompanha sua carreira

+80

+100 cidades

+500.000

#3 melhor

Inteligência Digital e Social Listening

Institucional

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