Curta e Média DuraçãoEstratégia e Negócios16 horas-aula
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Sobre o curso

Como resultado da incorporação massiva de recursos tecnológicos no cotidiano das pessoas e organizações, as empresas vivem uma expressiva transformação nos seus modelos de negócio. Some-se a isso a necessidade de construção de um modelo social mais sustentável e inclusivo, tornando evidente o tamanho do desafio para que as organizações sejam bem-sucedidas nesse ambiente de transformação digital das cadeias de valor. Mais do que nunca, novas competências são necessárias para que uma organização prospere de forma sustentada.
O curso Gestão de Processos de Negócio aborda as relações entre a dinâmica das cadeias de valor nesse ambiente que se convencionou chamar de Indústria 4.0 e os processos de negócio das organizações, apresentando conceitos e práticas fundamentais para uma gestão de processos alinhada à estratégia empresarial.
 
Quanto às competências a serem desenvolvidas ao longo do curso, você irá:
  • definir e gerenciar processos utilizando as práticas do Business Process Management (BPM);
  • aplicar o ciclo BPM para sustentação da melhoria contínua do desempenho organizacional;
  • estabelecer métricas para governança de processos de negócio;
  • gerir o desempenho de processos e a sua contribuição para alcançar objetivos estratégicos por meio de indicadores;
  • realizar a gestão das mudanças com foco em pessoas.

Coordenador Acadêmico:

Conteúdo do curso

Gestão de Processos de Negócio
Módulo 1 – Fundamentos da gestão de processos
  • Ciclo BPM 
  • Gestão de processos e ciclo BPM
  • Prioridades na gestão de processos 
Módulo 2 – Governança de processo
  • Estrutura de suporte à gestão de processos
  • Plano de acompanhamento da evolução dos processos
  • Matriz Raci
  • Desenhos e documentação da gestão de processos
Módulo 3 – Desempenho dos processos
  • Indicadores de desempenho
  • Alinhamento dos processos de negócio com o desempenho da organização
  • Definição de limites de controle e metas
  • Medições 
  • Representação de indicadores nos desenhos de processos
Módulo 4 – Gestão da mudança
  • Por que gerenciar a mudança? 
  • Inércia à mudança e os seus efeitos
  • mplementação de mudanças nos processos
  • Comunicação e treinamento

Investimento

Para obter informações sobre o valor de investimento e formas de parcelamento, consulte diretamente a nossa unidade.

Para quem é este curso?

O curso Gestão de Processos de Negócio é indicado para:
  • profissionais que atuam, pretendem atuar ou buscam atualização e aperfeiçoamento com as ferramentas da gestão por processos, bem como para pessoas empreendedoras que pretendem estruturar os seus negócios. 

Certificado

Badge FGVSeu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo.FGV BadgeAo ser aprovado no curso você receberá um Badge Digital (medalha), possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O prazo de entrega está regido por regulamento.

Reconhecimento que acompanha sua carreira

A FGV é referência em educação executiva no Brasil e na Amética Latina.

+80

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Anos de história
+100 cidades

+100 cidades

Presença nacional com suas unidades e rede credenciada
+500.000

+500.000

Alunos formados
#3 melhor

#3 melhor

Think Tank no mundo (Global Go To Think Tank Index Report)

Gestão de Processos de Negócio

Modalidade: Live

Data de início: 02/09/2026

Data limite de inscrição: 27/08/2026

Carga horária: 16 horas-aula

Duração: 2 semana(s)

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Gisela Nogueira
O MBA da FGV veio num momento crucial na minha carreira. O desenvolvimento pessoal, para mim, foi chave, porque no momento em que eu entrei no curso e aí eu vi que eu tinha que saber como eu era como ser humano para extrair o melhor de mim.
Gisela NogueiraDiretora de Operações LATAM
Diovane
O MBA da FGV, ele tem um reconhecimento diferenciado no mercado. Os desafios que eu consegui superar, acho que o primeiro foi realmente a questão de planejamento estratégico. E o segundo foi a questão de liderança."
DiovaneDiretor de Vendas da Nokia
Maíra
O MBA da FGV me ajudou bastante no meu progresso profissional, porque é um curso que tem uma super-reputação no mercado. Eu me senti feliz de estar investindo num curso, que já estava, desde a primeira matéria, desde a primeira disciplina, já me entregando um material que eu pudesse, de fato, já colocar em prática na empresa que eu trabalho."
MaíraGerente Nacional Senior na Marriott
Gabriela
O MBA da FGV foi, para mim, um marco na minha carreira. Trabalhava numa multinacional e, de fato, o meu MBA foi um diferencial competitivo quando eu era responsável pelo marketing. Fundamental para que eu pudesse ter um diálogo muito mais alto nível com os meus fornecedores."
GabrielaFundadora da Artesania Marketing
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