Curta e Média DuraçãoMarketing e Vendas30 horas-aula
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Sobre o curso

O curso Excelência em Vendas nos Negócios B2B aborda estratégias de relacionamentos duradouros em negócios do segmento B2B, para uma atuação mais eficaz no mercado, compreendendo a evolução da gestão de negócios do segmento B2B.

Autor: Luiz Roberto Carnier.

Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:
  • compreender a complexidade e dinâmica das operações de negócio realizadas no ambiente empresa-empresa – em inglês, business to business (B2B);
  • conhecer as diversas modalidades de operação de negócios de bens e serviços no segmento industrial, estabelecendo estratégias comerciais adequadas a cada situação;
  • conhecer os principais meios, instrumentos e recursos de inteligência de negócios, as suas caraterísticas e aplicações, possibilitando a combinação desses elementos nas diversas situações vivenciadas no relacionamento com diferentes clientes;
  • entender os diferentes comportamentos de consumo, considerando bens e serviços negociados no segmento B2B;
  • comparar os comportamentos de consumo de bens e serviços nos segmentos B2B e B2C;
  • aplicar as melhores práticas de negociação às operações comerciais B2B a partir das etapas de relacionamento negocial com clientes desse segmento.
Acesse aqui a Proposta Comercial

Importante: Este curso, realizado na modalidade EAD, é ideal para quem deseja flexibilidade de tempo e local de estudo. O curso possui apostila ou e-book, videoaulas, exercícios comentados, podcasts, indicações de sites, textos e vídeos complementares. Você terá o acompanhamento pedagógico da tutoria a distância, que o(a) orientará de modo a esclarecer dúvidas e as atividades propostas. Durante o curso, haverá três encontros ao vivo com o tutor (com, aproximadamente, 60 minutos cada). 

Perguntas Frequentes

Data do primeiro encontro online (ao vivo) na plataforma: 08/09/2026.

Quer entender o que é o Curta Online? Clique no vídeo para assistir.

Conteúdo do curso

Excelência em vendas nos negócios B2B
Módulo 1 – Evolução da gestão de negócios no segmento B2B
  • Longo caminho da jornada do cliente
  • Governança do cliente e protagonismo de antecipação
  • Mercados B2B e B2C: principais características e diferenças
  • Amazon: excelência em inovação na Quarta Revolução Industrial
Módulo 2 – Sistemas de inteligência de relacionamento com clientes B2B
  • Big Data na inteligência de negócios B2B: principais características
  • Big Data e inteligência cognitiva
  • Sistemas de CRM
Módulo 3 – Relacionamento e retenção de clientes B2B
  • Customer centricity
  • Customer centricity – estágios 1 e 2
  • Customer centricity – estágios 3 e 4
  • Customer centricity – estágios 5 e 6
Módulo 4 – Negociação no ambiente de negócios B2B
  • Fundamentos relevantes em processos de negociação B2B
  • Premissas e outras considerações
  • Perfil de quem negocia
  • Principais erros e acertos em negociação B2B

Investimento

Até 31/08/2026

R$ 997,60 à vista

Até 6x de R$ 170,43 com juros

* Condições válidas para pagamento até o dia 5 de cada mês. Não há reajustes nas mensalidades.

Para quem é este curso?

O curso Excelência em Vendas nos Negócios B2B é indicado para profissionais que atuam em funções de vendas nos negócios B2B e querem realizar um trabalho de excelência. Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.

Certificado

Badge FGVSeu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo.FGV BadgeAo ser aprovado no curso você receberá um Badge Digital (medalha), possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O prazo de entrega está regido por regulamento.

Contato

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Reconhecimento que acompanha sua carreira

A FGV é referência em educação executiva no Brasil e na Amética Latina.

+80

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Anos de história
+100 cidades

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Presença nacional com suas unidades e rede credenciada
+500.000

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Alunos formados
#3 melhor

#3 melhor

Think Tank no mundo (Global Go To Think Tank Index Report)

Excelência em vendas nos negócios B2B

Modalidade: Online

Data de início: 03/09/2026

Data limite de inscrição: 31/08/2026

Carga horária: 30 horas-aula

Duração: 7 semana(s)

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Gisela Nogueira
O MBA da FGV veio num momento crucial na minha carreira. O desenvolvimento pessoal, para mim, foi chave, porque no momento em que eu entrei no curso e aí eu vi que eu tinha que saber como eu era como ser humano para extrair o melhor de mim.
Gisela NogueiraDiretora de Operações LATAM
Diovane
O MBA da FGV, ele tem um reconhecimento diferenciado no mercado. Os desafios que eu consegui superar, acho que o primeiro foi realmente a questão de planejamento estratégico. E o segundo foi a questão de liderança."
DiovaneDiretor de Vendas da Nokia
Maíra
O MBA da FGV me ajudou bastante no meu progresso profissional, porque é um curso que tem uma super-reputação no mercado. Eu me senti feliz de estar investindo num curso, que já estava, desde a primeira matéria, desde a primeira disciplina, já me entregando um material que eu pudesse, de fato, já colocar em prática na empresa que eu trabalho."
MaíraGerente Nacional Senior na Marriott
Gabriela
O MBA da FGV foi, para mim, um marco na minha carreira. Trabalhava numa multinacional e, de fato, o meu MBA foi um diferencial competitivo quando eu era responsável pelo marketing. Fundamental para que eu pudesse ter um diálogo muito mais alto nível com os meus fornecedores."
GabrielaFundadora da Artesania Marketing
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