Negociação e Administração de Conflitos

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  • Modalidade: Online
    Início: 13/04/2023
    Carga Horária:
    30 horas/aula
    Matriculas até: 10/04/2023
    Duração: 7 semanas
    Escolha a localidade mais próxima de você para apoio comercial:
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  • Online

    Cursos focados na interação e flexibilidade, para você estudar quando e onde quiser.

    Saiba mais sobre a modalidade ➔

    O curso Negociação e administração de conflitos capacita o aluno a desenvolver a percepção da relação existente entre o que é abordado na teoria e a realidade das negociações no seu cotidiano, considerando essa percepção imprescindível para a melhoria contínua da sua atuação como negociador.

    Autora: Marcela Souto Castro, mestre em Sistema de Gestão pela UFF.

    Você irá:

    • mediar relacionamentos no decorrer de negociações, a fim de alcançar os resultados desejados e
    • identificar e mediar desacordos.

     

    Data do primeiro encontro online (ao vivo) na plataforma: 19/04/2023.

     

    Importante: Este curso, realizado na modalidade EAD, é ideal para quem deseja flexibilidade de tempo e local de estudo. O curso possui apostila ou e-book, videoaulas, exercícios comentados, podcasts, indicações de sites, textos e vídeos complementares. Você terá o acompanhamento pedagógico da tutoria a distância, que o(a) orientará de modo a esclarecer dúvidas e as atividades propostas. Durante o curso, haverá três encontros ao vivo com o tutor (com, aproximadamente, 60 minutos cada). Deseja mais informações?  Clique aqui

    Programa

    Negociação e Administração de Conflitos

    Negociação e Administração de Conflitos

    Módulo 1 - Aspectos conceituais associados ao processo de negociação
    • Características do bom negociador
    • Estrutura e abordagens de negociação
    • Um conceito pragmático de negociação
    • Partes, objeto e contexto; Relevância da análise quantitativa
    • Moedas de troca, bases da argumentação e autonomia
    • Balanço relativo de poder; Alternativas fundamentais de posicionamento estratégico
    • Macna: melhor alternativa em caso de não acordo
    • Resultado ótimo e obtenção do melhor acordo
    • Síntese: bases para atuar de maneira eficaz nas negociações

    Módulo 2 - Negociação: aspectos relacionais
    • Aspectos relacionais e o software mental
    • Hierarquia, status, consideração e influência
    • Condicionantes culturais; Modelos de estilos e comportamentos de negociadores
    • Comportamento ético e confiança
    • Negociação baseada em princípios
    • Consenso e relacionamentos e Tensão e controle emocional

    Módulo 3 - Negociação: aspectos substantivos
    • Aspectos substantivos tangíveis e intangíveis
    • Objeto substantivo de negociação
    • Metas e a busca de resultados reais
    • Negociações comerciais

    Módulo 4 - Negociação: aspectos processuais de execução
    • Persuasão: estratégia e estilo do negociador
    • Aspectos processuais e o desenvolvimento da negociação
    • Momentos críticos
    Investimento
    Escolha o Município do encontro presencial para exibir as formas de pagamento.
    Escolha o Município do local de prova para exibir as formas de pagamento.
    Público-alvo

    O curso Negociação e Administração de Conflitos é recomendado para profissionais, graduados ou não, que atuam na área de Gestão de Pessoas e buscam aprimorar os seus conhecimentos no processo de negociação, em aspectos relacionais, negociações empresariais e estratégias de persuasão.
    Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.

    Certificado
    Badge FGV
    Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

    Para ser aprovado no curso de Curta Duração Online, você deverá realizar uma atividade individual final e nela obter, no mínimo, média igual ou superior a 7,0 (sete). Depois de aprovado, você receberá, em até 30 dias após o encerramento do curso, um CERTIFICADO digital, que comprova a sua aprovação, e um BADGE (medalha) também digital para compartilhar a sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. Tanto o Certificado quanto o Badge FGV são gerados com tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.