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Modalidade: Online
Início: 14/05/2026
Data limite de inscrição: 11/05/2026
Carga Horária: 30 horas/aula
(Duração: 7 semanas)
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A qualidade dos processos e da administração amplia as possibilidades de êxito no concorrido mundo corporativo. Sendo assim, o curso Gestão da Qualidade e Processos proporciona o conhecimento e a discussão de conceitos relacionados à gestão de qualidade que são essenciais quando da busca por excelência na gestão organizacional.

Autor: Frederico Steiner Costa.

Competências a serem desenvolvidos ao longo do curso:
  • identificar situações na organização para aplicação das práticas de gestão da qualidade e de processos, com o objetivo de solucionar os problemas observados;
  • utilizar as ferramentas de qualidade e técnicas de gestão de processos para solucionar problemas identificados na organização;
  • promover a cultura da qualidade na organização, propiciando o engajamento das pessoas e uma filosofia de trabalho focada na redução de erros e desperdício.
Acesse aqui a Proposta Comercial

 

Importante: Este curso, realizado na modalidade EAD, é ideal para quem deseja flexibilidade de tempo e local de estudo. O curso possui apostila ou e-book, videoaulas, exercícios comentados, podcasts, indicações de sites, textos e vídeos complementares. Você terá o acompanhamento pedagógico da tutoria a distância, que o(a) orientará de modo a esclarecer dúvidas e as atividades propostas. Durante o curso, haverá três encontros ao vivo com o tutor (com, aproximadamente, 60 minutos cada). 

Perguntas Frequentes

Data do primeiro encontro online (ao vivo) na plataforma: 19/05/2026.

Quer entender o que é o Curta Online? Clique no vídeo para assistir.

Programa

Gestão da Qualidade e Processos

Gestão da Qualidade e Processos

Módulo 1 – Abordagem histórica e tendências relativas ao tema qualidade
  • Evolução do processo da qualidade
  • Conceitos básicos e principais linhas de pensamento
Módulo 2 – Gestão por processos
  • Definição e identificação de processos
  • Indicadores de gestão
  • Padronização e melhoria
Módulo 3 – Ferramentas de gerenciamento
  • Ferramentas básicas
  • Outras ferramentas
Módulo 4 – Metodologia Seis Sigma
  • Filosofia de Gestão Seis Sigma e Ciclo DMAIC
  • Ciclo DMAIC e suas variações
Módulo 5 – Melhores em Gestão®
  • Histórico
Módulo 6 – Métodos de gestão clássicos
  • Ferramentas 5S e 8S
  • Benchmarking
  • Reengenharia
Módulo 7 – Métodos de gestão específicos
  • Desdobramento da Função Qualidade (QFD)
  • Análise de valor
Módulo 8 – Qualidade em projetos
  • Planejar, gerenciar e controlar a qualidade
Módulo 9 – Normas ISO 9001
  • Histórico, modelo de normas e requisitos e certificação

Investimento

Matrículas até 11/05/2026

  • R$ 1.097,36 à vista
  • Até 6x de R$ 187,47 com juros

Formas de pagamento: 
» Boleto bancário ou Cartão de Crédito (Visa e Master - Pessoa Física)

» Condições especiais para:
•  Ex-aluno FGV (10%) no ato da inscrição 
•  Colaborador de empresa parceira da FGV (10%) no ato da matrícula
•  Grupos de colaboradores uma mesma empresa (enviar e-mail para empresaparceiraonl@fgv.br)

 *Condições não cumulativas.

**A compra recorrente no cartão de crédito desconta mensalmente o valor da parcela, sem comprometer o limite total do cartão.

Público-alvo

O curso Gestão da Qualidade e Processos é recomendado para profissionais, graduados ou não, que atuam nas áreas de Gestão, Produção e Qualidade nos diferentes níveis das organizações e buscam aprimorar os seus conhecimentos em gestão por processos, ferramentas e metodologias, normas ISO 9001 e métodos de gestão. Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.

Certificado

Badge FGV
Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

Para ser aprovado no curso de Curta Duração Online, você deverá realizar uma atividade individual final e nela obter, no mínimo, média igual ou superior a 7,0 (sete). Depois de aprovado, você receberá, em até 30 dias após o encerramento do curso, um CERTIFICADO digital, que comprova a sua aprovação, e um BADGE (medalha) também digital para compartilhar a sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. Tanto o Certificado quanto o Badge FGV são gerados com tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

Processo seletivo

sem processo seletivo

Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

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