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Para que as empresas se tornem mais competitivas, elas devem desenvolver processos mais eficazes e eficientes, alinhados com o superciclo tecnológico, além de criar propostas de valor que impactem significativamente os clientes, destacando-se da concorrência. A gestão por processos ajuda profissionais a conduzirem os seus negócios de forma alinhada com a estratégia. O curso Gestão por Processos e Criação de Valor proporciona uma visão estratégica sobre a gestão de negócios por meio dos processos, com ênfase na criação de uma proposta de valor para o cliente, que pode ser aplicada tanto ao design de produtos e serviços quanto aos processos que têm grande impacto para os clientes.
 
Quanto às competências a serem desenvolvidas ao longo do curso, você irá:
  • diferenciar entre casos de gestão por processos e gestão de processo; 
  • identificar os elementos direcionadores da gestão por processo;
  • criar uma proposta de valor de alto impacto em clientes;
  • desenvolver uma proposta de valor na jornada do cliente. 

 

Avaliação e metodologia: 

Os cursos Curta FGV Live têm atividades avaliativas que visam à prática do conteúdo trabalhado. Essas atividades, a critério do professor, podem ser individuais ou em grupos e validam a certificação do curso. 

Aulas com interação em tempo real via webconferência e ficarão gravadas e disponíveis por 100 dias para que você possa rever o conteúdo apresentado durante o curso. 

 

Dias das aulas: 

14, 15, 21 e 22/5

4ª e 5ª das 18h30 às 22h. 

 

Corpo docente:

Alexandre Pavan Torres

*O corpo docente pode ser alterado

 

Este curso pode ser adquirido individualmente ou como parte do(s) programa(s) abaixo:

Formação Executiva em Gerenciamento por Processos

» Gestão por processos e criação de valor

» Modelagem de Processos de Negócio

» Análise e melhoria de processos de negócio

» Gestão de processos de negócio

 

Para mais informações, contate nossos consultores.

Coordenador Acadêmico:

Programa

Gestão por Processos e Criação de Valor

Gestão por Processos e Criação de Valor

Módulo 1 – Visão geral gestão por processos
  • Demandas associadas ao superciclo tecnológico
  • Definição de processo de negócio
  • Diferenças entre gestão de processos e gestão por processos
  • Fatores críticos de sucesso na gestão por processos
  • Classificação de processos
Módulo 2 – Elementos da gestão por processos
  • Inputs, outputs e drivers na gestão por processos
  • Gestão de processos no ciclo BPM
Módulo 3 – Proposta de valor
  • Apresentação dos modelos de proposta de valor e conceitos associados aos elementos apresentados em cada modelo
  • Desenho de uma proposta de valor
  • Análise da proposta de valor
Módulo 4 – Criação de valor na jornada do cliente
  • Criação de valor com o blueprint de serviços
  • Análise de oportunidades com o blueprint de serviços

Investimento

Escolha o Município do encontro presencial para exibir as formas de pagamento.
Escolha o Município do local de prova para exibir as formas de pagamento.

Formas de Pagamento:

» Boleto Bancário (com Juros) ou Cartão de Crédito (sem juros) (Visa e Mastercard).

» Condições especiais para:
•  Ex-aluno FGV (10%) no ato da inscrição 
•  Colaborador de empresa parceira da FGV (10%) no ato da matrícula

*Condições não cumulativas.

Público-alvo

O curso Gestão por Processos e Criação de Valor é indicado para:
  • profissionais que atuam, pretendem atuar com as ferramentas da gestão por processos, bem como empreendedores que pretendem estruturar os seus negócios.

Certificado

Badge FGV
Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

Ao ser aprovado no curso Curta e Média Live você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias após o encerramento do curso.

Processo seletivo

Processo Seletivo CMD Live

Contato

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