Gestão de Processos

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São Paulo, SP
Modalidade: Aulas ao vivo, temporariamente, por webconferência
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  • Frequência: Semanal
    3ª das 19h às 22h30|MSP32064-958620201
    Início:22/09/2020
    Data limite de inscrição: 22/09/2020
    3 meses
    Carga Horária: 60 horas/aula
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  • Aulas ao vivo, temporariamente, por webconferência
    Sobre o curso

    Sua empresa funciona de forma eficiente? O que poderia mudar? Como fazer essa avaliação e, depois, implementar mudanças eficazes? O curso Gestão de Processos propicia a você novos conhecimentos sobre como mapear, analisar e propor melhorias de processos e implantação de gestão de processos em organizações.

    Você irá aprender:

    • Conceitos e práticas sobre redes de geração de valor
    • Alinhamento estratégico de processos
    • Como executar levantamento, mapeamento, análise e melhoria de processos
    • A definir e estabelecer indicadores de desempenho
    • Como implementar gestão de processos nas organizações.

     

    Período do curso: 22/09/2020 até 12/01/2021

    TURMA CONFIRMADA!

    Público-alvo

    O curso Gestão de Processos é destinado a profissionais diversos, que pretendem se aperfeiçoar nas boas práticas de gestão de processos. Aconselha-se que o profissional tenha pelo menos 2 anos de graduação e 1 ano de experiência em suas áreas de atuação.

    Programa

    Gestão de Processos

    Visão Geral Sobre as Organizações e Suas Redes de Geração de Valor

    Este módulo tem por objetivo apresentar aos participantes os conceitos fundamentais sobre processos e gestão de processos. Os participantes ao final deste módulo deverão compreender como uma organização pode ser entendida a partir de seus processos, tendo como resultado a construção de uma Cadeia de Geração de Valor de Porter. Tópicos abordados: (i) Visão geral sobre as organizações e suas redes de geração de valor e (ii) Gestão de Operações e Serviços: processos de serviço, processos industriais e processos de gestão

    Levantamento, Definição, Modelagem e Especificação de Processos

    Este módulo tem por objetivo capacitar os participantes nas técnicas e ferramentas empregadas para o levantamento de informações, definição do fluxo e elementos, modelagem visual e especificação de um processo. Os participantes ao final deste módulo deverão estar aptos a elaborar os modelos As Is e Should Be de um processo, bem como utilizar notações de modelagem em ferramenta apropriada. Tópicos abordados: (i) Levantamento e mapeamento de processos (modelo AS IS), (ii) Representação de processos utilizando ferramentas de modelagem, (iii) Modelagem de fluxo de processos (modelo SHOULD BE)

    Análise de Processos

    Este módulo tem por objetivo capacitar os participantes nas técnicas e ferramentas empregadas para a análise de um processo sob as abordagens qualitativa e quantitativa. É também foco deste módulo a análise de processos através de indicadores de eficácia e eficiência do processo. Os participantes ao final deste módulo deverão estar aptos a utilizar as 7 ferramentas da qualidade e técnicas estatísticas (Seis Sigma) e a definir e implementar indicadores de qualidades. Tópicos abordados: (i) Análise qualitativa de processos de negócio: Diagrama de Ishikawa, Gráficos de Controle, Gráficos de Dispersão, Histogramas e Diagrama de Pareto, (ii) Análise quantitativa de processos de negócio usando Seis Sigma e (iii) Definição e estabelecimento de indicadores de desempenho e de eficácia do processo

    Gestão de Processos nas Organizações

    Este módulo tem por objetivo apresentar aos participantes as questões pertinentes à adoção da abordagem de gestão de processos nas organizações. Estas questões envolvem temas como o uso de Tecnologia da Informação para a automação de processos, a adoção da abordagem PDCA para melhoria de processos, a gestão das mudanças pessoais, culturais e do ambiente organizacional e a estratégia de implantação de gestão de processos em uma organização. Tópicos abordados: (i) Transformação Digital nas organizações, (ii) Melhoria de processos tratada como um projeto: Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e (iii) Gestão de Mudanças (Change Management)

    Projeto Aplicado

    Este módulo tem por objetivo desenvolver de forma prática e vivencial projetos de melhoria de processos a partir das organizações dos participantes do curso. Serão realizadas oficinas de projeto para a exploração de problema do negócio, definição e detalhamento da solução proposta e apresentação dos resultados dos projetos no formato de Feira de Projetos em que os participantes poderão trocar aprendizados e experiências.
    Investimento

    Até 12/01/2021

    • R$ 5.667,00 à vista ou até 10 x R$ 592,41
    Processo seletivo

    O processo seletivo compreende em análise curricular e, em alguns casos, entrevista com o coordenador.

    Para participar, é necessário preencher o formulário de inscrição e realizar o upload do currículo (link disponível no site "INSCREVA-SE"). A equipe do processo seletivo realizará a análise curricular e informará o resultado ao candidato via email.

    Pré-requisitos deste curso:

    • Experiência profissional relevante de no mínimo 02 anos e conhecimentos de inglês, para leituras de textos e  acompanhamento das aulas.

    ATENÇÃO!

    • É obrigatório o upload do currículo profissional e acadêmico além do preenchimento da ficha de inscrição;
    • As informações submetidas pelo candidato e o resultado do processo seletivo serão mantidas em caráter confidencial e divulgadas somente ao e-mail cadastrado.
    • A análise de perfil tem previsão de resposta de alguns dias e pode variar de acordo com a demanda e o curso escolhido.

    • CÉDULA DE IDENTIDADE
    • CURRÍCULO ACADÊMICO E PROFISSIONAL
    • FOTO RECENTE 3 X 4 (COLORIDA)
    • DIPLOMA DO CURSO DE GRADUAÇÃO
    • CÉDULA DE IDENTIDADE, CPF OU CNH
    • DIPLOMA DE GRADUAÇÃO OU DECLARAÇÃO DA EMPRESA
    • COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA

Contato

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      • Admissão e Matrículas

      E-mail: cursositapeva@fgv.br
      Telefone: 0800 772 2778
      Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 17h.

      • WhatsApp

      Atendimento via WhatsApp:  (11) 96497-7378
      (DISPONÍVEL PARA CANDIDATOS INTERESSADOS NOS CURSOS DE MBA)
      Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 17h.

      • WhatsApp

      Atendimento via WhatsApp  (11) 94152-3544
      (DISPONÍVEL PARA CANDIDATOS INTERESSADOS NOS CURSOS CURTA E MÉDIA DURAÇÃO (PRESENCIAL E LIVE) PARA AS TURMAS DE SÃO PAULO/SP)
      Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 17h.

    Endereço

    Rua Itapeva, 432, 2º andar, Bela Vista - São Paulo - SP - CEP: 01332-000