Formação Executiva em Gestão de Conflitos Corporativos

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São Paulo, SP
Modalidade: Presencial via videoconferência
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  • Frequência: Semanal
    2ª das 19h às 22h30|MSP020AH-GCC20202
    Início:17/08/2020
    Data limite de inscrição: 17/08/2020
    2 meses
    Carga Horária: 48 horas/aula
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  • Via Videoconferência
    Sobre o curso

    Conflitos no âmbito corporativo- organizacional e empresarial-  são comuns e, em certas circunstâncias, necessários para incentivar inovações construtivas. No entanto, se mal gerenciados ou não gerenciados, os conflitos podem ocasionar danos sérios à corporação e às pessoas que nela trabalham. Este curso, de maneira ampla, foca na identificação de casos de conflitos internos e externos e na sua prevenção e resolução de forma inteligente e eficaz, contribuindo para a produtividade da empresa e para um ambiente de trabalho saudável e sustentável.  É baseado em métodos internacionalmente conhecidos, adaptados para a realidade nacional, contemplando uma visão global acerca dos meios privados de prevenção e gestão de conflitos corporativos, com ênfase em mediação e seus processos e principais técnicas. Mediante leitura, aulas expositivas, sucintas palestras, exercícios ilustrativos e simulações, os participantes obtêm competências para atuarem na prevenção e gestão de conflitos organizacionais e empresarias. 

    Você irá desenvolver:

    • visão global e sistêmica dos desafios e oportunidades associados à prevenção e  gestão de conflitos corporativos
    • panorama geral acerca dos meios privados de prevenção e gestão de conflitos organizacionais e empresariais
    • Entendimento sobre a mediação como meio de prevenção e gestão de conflitos corporativos

    Período:17/08/2020 até 09/11/2020
    3as feiras, das 19h às 22h30h (horário de Brasília)

    Aulas mediadas por tecnologia através da plataforma Zoom.

    Zoom é uma ferramenta utilizada pelos cursos de mestrado e doutorado da FGV desde 2016.
    Também é bastante aplicado em escolas internacionais.

    As aulas serão gravadas e disponibilizadas aos alunos no prazo de até 100 (cem) dias de sua ocorrência.

    *Os alunos concluintes poderão imprimir a declaração de conclusão do curso e terão direito à certificação digital - Badge FGV -, que pode ser compartilhada nas redes sociais, como LinkedIn, Facebook, Twitter e na assinatura de e-mails corporativos.

    Canal de atendimento exclusivo para turmas de São Paulo/SP:

    (11) 94152 3544

    Coordenador Acadêmico: Fernanda Rocha Lourenço Levy
    Público-alvo

    O curso Formação Executiva em Gestão de Conflitos Corporativos  é multidisciplinar e indicado para profissionais das mais diversas áreas, tais como administradores, advogados, engenheiros, psicólogos, gestores da área de Recursos Humanos, empresários e executivos interessados em adquirir ou aprimorar habilidades em gerenciar, mediar e resolver conflitos no ambiente corporativo.

    Programa

    Formação Executiva em Gestão de Conflitos Corporativos

    Introdução à Mediação de conflitos empresariais (externos)

    Módulo 1 -A Resolução Alternativa (Adequada) de Disputas (ADR)
    • A visão sistêmica de conflitos corporativos externos
    • A legislação e o estado de arte de ADR no Brasil
    • Desafios internos na resolução de conflitos externos
    • Desafios do(a) mediador(a) e o papel do advogado
     
    Módulo 2 -Os princípios e o processo da mediação empresarial
    • Os princípios da mediação
    • Os caminhos da mediação: judicial, privado e institucional
    • A decisão de mediar e a escolha do mediador
    • Visão panorâmica sobre a dinâmica do processo de mediação
     
    Módulo 3 - A mediação em conflitos de baixa complexidade
    • Um caso de disputa empresarial de baixa complexidade
    • A pré-mediação no caso da mediação privada e o termo de compromisso de mediação
    • A dinâmica da mediação do caso
    • O encerramento da mediação

    Mediação, Prevenção e Gestão de Conflitos Corporativos Organizacionais e Empresariais

    Módulo 1: Prevenção e gestão de conflitos corporativos
    • custo-benefício da prevenção e gestão de conflitos;
    • visão panorâmica sobre meios de prevenção e gestão de conflitos;
    • introdução à mediação: conceito, princípios, campos de aplicação e modelos;
    Módulo 2: A mediação e os conflitos organizacionais
    • causas, elementos e impactos - custo do conflito;
    • situações mediáveis e o envolvimento dos colaboradores;
    Módulo 3: A mediação e os conflitos empresariais
    • espécies, segmentos e impactos - custo do conflito;
    • equipe de mediação: mediador, profissionais envolvidos e as partes;
    Módulo 4: O mediador e o gestor de conflitos corporativos
    • autoconhecimento e a autogestão: seu perfil no diálogo difícil.

    Prevenção e gestão de conflitos organizacionais (internos)

    Módulo 1- Os conflitos  e a prevenção e gestão de conflitos corporativos organizacionais (internos)
     
    • A visão sistêmica de conflitos organizacionais internos: causas, elementos e impactos. O custo do conflito.
    • Meios e desenhos de programas de prevenção e gestão de conflitos internos
    • Políticas corporativas institucionais. A Alta gestão.
    • Dilemas, desafios e oportunidades
    Módulo 2 - O gestor de conflitos organizacionais
     
    • Custo-benefício de gestão de conflitos internos
    • Pré-requisitos e o papel do gestor de conflitos internos
    • Identificação das principais questões e técnicas aplicáveis
    • Alinhamento e apresentação dos benefícios para a organização e a alta gestão
    • Experiências de sucesso
    Módulo 3 - O gestor como mediador 
     
    • Visão panorâmica sobre mediação de conflitos
    • Identificação de casos mediáveis
    • A amplitude e a ética do gestor no papel de mediador
    A preparação e o processo de mediação
    Investimento

    Até 04/08/2020

    • R$ 3.648,00 à vista ou até 10 x R$ 381,35

    Até 17/08/2020

    • R$ 3.984,00 à vista ou até 10 x R$ 416,47
    Processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

    ATENÇÃO:

    • Perfil esperado do aluno segue no item "Público alvo"  desta página;
    • Pré-requisitos: Experiência profissional relevante de no mínimo 02 anos.
    • CURRÍCULO ACADÊMICO E PROFISSIONAL
    • CÉDULA DE IDENTIDADE, CPF OU CNH
    • DIPLOMA DE GRADUAÇÃO OU DECLARAÇÃO DA EMPRESA
    • COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA

Contato

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      • Admissão e Matrículas

      E-mail: cursospaulista@fgv.br
      Telefone: 0800 772 2778
      Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 17h.

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      Atendimento via WhatsApp:  (11) 96497-7378
      (DISPONÍVEL PARA CANDIDATOS INTERESSADOS NOS CURSOS DE MBA)
      Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 17h.

      • WhatsApp

      Atendimento via WhatsApp  (11) 94152-3544
      (DISPONÍVEL PARA CANDIDATOS INTERESSADOS NOS CURSOS CURTA E MÉDIA DURAÇÃO (PRESENCIAL E LIVE) PARA AS TURMAS DE SÃO PAULO/SP)
      Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 17h.

    Endereço

    Av. Paulista, 548, Andar Intermediário, Bela Vista - São Paulo - SP - CEP: 01310-000