e-Commerce na Era Digital

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São Paulo, SP
Modalidade: Presencial via videoconferência
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  • Frequência: Semanal
    3ª das 19h às 22h30|MSP020AB-ECOED20202
    Início:02/06/2020
    Data limite de inscrição: 02/06/2020
    3 semanas
    Carga Horária: 16 horas/aula
  • Frequência: Semanal
    4ª e 5ª das 19h às 22h30|MSP32092-ECOED20201
    Início:16/09/2020
    Data limite de inscrição: 10/09/2020
    2 semanas
    Carga Horária: 16 horas/aula
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  • Presencial via Videoconferência
    * Enquanto houver orientação de destanciamento social.
    Sobre o curso
    Existe uma transformação importante acontecendo na indústria e nos serviços, e o comércio eletrônico é parte fundamental desse processo. As mudanças recentes e contínuas nos ambientes de vendas e no mundo digital adicionaram complexidade técnica e processual nos próprios elementos do e-commerce. Os paradigmas estão sendo quebrados e os casos de sucesso apresentam cada vez menos resultados quando confrontados com a nova realidade mutante. É chegado o tempo de gestores de empresas de todos os tamanhos e áreas de atuação evoluírem suas marcas, negócios, práticas e, acima de tudo, suas mentes.


    Você irá desenvolver:

    • Técnicas para otimizar o modelo de operações em soluções de e-commerce;
    • Conhecimento para definir os requisitos técnicos e de recursos humanos das plataformas de e-Commerce;
    • Conhecimento para identificar as formas de adequar seu e-commerce ao segmento da indústria em que atua;
    • Entendimento das diferenças entre as tecnologias e alternativas de implementação;
    • Visão sobre estratégias eficientes de comunicação com seus clientes;
    • Compreensão dos modelos logísticos e o formato de operação omnichannel.

    Período: 02/06/2020 até 23/06/2020
    3as feiras, das 19h às 22h30 (horário de Brasília)

    Aulas mediadas por tecnologia através da plataforma Zoom.

    Zoom é uma ferramenta utilizada pelos cursos de mestrado e doutorado da FGV desde 2016.
    Também é bastante aplicado em escolas internacionais.

    *Os alunos concluintes poderão imprimir a declaração de conclusão do curso e terão direito à certificação digital - Badge FGV - que pode ser compartilhada nas redes sociais, como LinkedIn, Facebook, Twitter e na assinatura de e-mails corporativos.

    Canal de atendimento exclusivo para turmas de São Paulo/SP:

    (11) 94152 3544

     

    Este curso pode ser adquirido individualmente ou como parte do(s) programa(s) abaixo:

    Coordenador Acadêmico: Leandro Angotti Guissoni
    Público-alvo

    O curso e-Commerce na Era Digital é indicado para empreendedores, gerentes de operações, profissionais de marketing, jornalistas, analistas de sistemas e executivos de diversos segmentos de negócio que buscam dar um passo em frente na carreira,  querem estender seu modelo de negócio para o digital ou pretendem otimizar o modelo existente.

    Programa

    e-Commerce na Era Digital

    e-Commerce na Era Digital

    Módulo 1
    • Captação
    • Conceitos gerais de e-commerce
    • Técnicas de captação de clientes
    • Otimização de operações de comércio eletrônico
     Módulo 2
    • Definição de funcionalidades
    • Soluções customer-centric
    • Análise do comportamento do consumidor
    • Design thinking e service design
     Módulo 3
    • Recursos humanos e tecnológicos
    • Gerenciadores de conteúdo
    • Tipos de plataforma
    • Linguagens de desenvolvimento
    • APIs
    • Gestão de fornecedores
    • Perfis profissionais
     Módulo 4
    • Fidelização
    • Definifição de indicadores
    • Ferramentas de análise
    • Redes sociais, ações on/off-line, e-mail marketing
    • Réguas de comunicação
    • Logística e Omnichannel
    • Integração de operações
    Investimento

    Até 02/06/2020

    • R$ 1.420,00 à vista ou até 4x R$ 360,32
    Processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

    ATENÇÃO:

    Perfil esperado do aluno segue no item "Público alvo"  desta página.

    • CÉDULA DE IDENTIDADE
    • CÉDULA DE IDENTIDADE, CPF OU CNH
    • COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA
    • CURRÍCULO ACADÊMICO E PROFISSIONAL
    • DIPLOMA DE GRADUAÇÃO OU DECLARAÇÃO DA EMPRESA
    • DIPLOMA DO CURSO DE GRADUAÇÃO
    • FOTO RECENTE 3 X 4 (COLORIDA)

Contato

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