Capacitação em Processos

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MUDAR DE LOCALIDADE
São Paulo, SP
Modalidade: Presencial
Escolha seu curso

Unidade: FGV Faria Lima

  • Oferta: 72140
    unidade-1586
    Frequência: Quinzenal
    Aos sábados quinzenalmente das 8h30 às 18h|MSP21924-CAPRO-T1
    Início:24/08/2019
    Data limite de inscrição: 19/08/2019
    Duração: 8 meses
    Carga Horária: 120 horas/aula
  • Sobre o curso

    O mercado cada vez mais competitivo demanda das empresas uma busca constante por melhorias de produtividade, por meio da evolução contínua na gestão dos processos, para alcançar a sustentabilidade das operações, nos seus aspectos econômicos, sociais e ambientais. O curso Analista em Processos contempla todas as principais práticas utilizadas atualmente no mercado para modelagem, análise e gestão por processos, oferecendo a você a oportunidade de desenvolver competências sistêmicas, técnicas, reflexivas e criativas, que possibilitem a sua atuação como Analista de Processos.

    Você irá aprender:
    •Como se deu a evolução e importância de se utilizar o processo e ser capaz de definir o que é um processo, suas entradas e saídas
    •A organizar um processo, estabelecer drivers de processos e saber analisar e definir um organograma e como funciona o processo organizacional com o mapa de contexto
    •A elaborar um planejamento estratégico e analisar as iniciativas, processos e projetos junto ao Balanced Scorecard (BSC)

    •Como coletar dados e fazer a priorização dos processos e saber elaborar um fluxograma

    •As técnicas de como mapear um processo
    •Como utilizar as ferramentas estatísticas para apoiar no levantamento e demonstração de dados
    •A utilizar e aplicar as ferramentas para auxiliar na melhoria, análise e solução de problemas (MASP) e tomada de decisão.

    Informações adicionais

    Eventuais aulas de reposição, palestras temáticas e outras atividades extracurriculares podem ser realizadas em outro dia da semana e horário que não os definidos para a aula.

    Coordenador Acadêmico: MARIA CANDIDA SOTELINO TORRES
    Público-alvo
    O curso Capacitação em Processos é recomendado para jovens formados recentemente ou em fase final de formação, em busca do primeiro emprego, e também para profissionais em busca de realocação profissional, administradores de pequenas e médias empresas e empreendedores em geral.
    Programa

    Capacitação em Processos

    Análise de processos

    Análise de processos e suas etapas; Identificação de problema de negócio ou exigência de escopo; Análise de Processos de Negócio (como atualmente são); Captura de métricas; Métricas para análise; Gargalos, variação, duplicidade de atividades, atividades que não agregam valor ao cliente;

    Estatística

    Fundamentos da estatística; Objetivos da estatística; População e amostra; Fases de um trabalho estatístico; Organização dos dados: tabelas, gráficos e distribuição de frequências; Medidas de posição: média, moda e mediana.

    Fundamentos da Gestão por Processos

    Introdução. Definição de processos; a importância da gestão por processos; Principais componentes inputs e outputs de processos; A evolução da Gestão por processo; diferenças entre gestão de processos e gestão por processos; Iniciativas, Motivação; desafios; fatores críticos de Sucesso da gestão por processo; O escritório de processos e Benefícios da utilização.

    Ferramentas para Melhoria dos Processos

    As ferramentas que auxiliam na análise da gestão por processos. As ferramentas da qualidade; gráfico de pareto; espinha de peixe; histograma.

    Gerenciamento do desempenho de processos

    Importância da medição; Definições de termos relacionados a gestão do desempenho de processos; Alinhamento do processo de negócio x desempenho corporativo; Métodos de medição; Desenho de indicadores.

    Gestão por Processos de (Negócio)

    O Planejamento Estratégico; o balanced Scorecard; a gestao por processo de negócio; a necessidade do alinhamento da estratégia com os processos; os projetos estruturadores para a execução da estratégia. Porter; cadeia de valor.

    Gestão por processos

    A Gestão por processos. A organização da gestão por processos; drives da gestão por processos; gestão por processos no ambiente da organização; Organograma e mapa de contexto; Áreas de conhecimento do BPM CBOK.

    Mapeamento de Processos

    Mapeamento de processos; Técnicas de mapeamento de processos; BPI (business process improvement); Melhores práticas.

    Modelagem de processos

    Propósito e benefícios da modelagem de processos; Priorização de processos; Coleta de dados; Padrões de modelagem e notações; Fluxograma; Perspectivas e níveis da modelagem.

    Redesenho e implementação de processos

    Criação do novo processo (como deve ser - TO BE); A importância do redesenho do processo; Análise dos pontos de melhoria; O processo de mudança; Eliminação de perdas com lentidões, gargalos, retrabalho, duplicidade de atividades; atividades que não agregam valor ao cliente; Redução de variância no desempenho do processo; Melhoria da comunicação entre as áreas; Automatização de processos.
    Investimento

    Até 28/06/2019

    • R$ 7.082,77 à vista ou até10X de R$ 740,41

    Até 24/08/2019

    • R$ 7.809,01 à vista ou até 10X de R$ 816,33
    Processo seletivo

    com processo seletivo: análise curricular

    processo seletivo com análise curricular

    • O processo seletivo é composto pela análise curricular do candidato;
    • É obrigatório o upload do currículo profissional e acadêmico além do preenchimento da ficha de inscrição;
    • A etapa “análise curricular” pode levar até sete dias úteis;
    • As informações submetidas pelo candidato e o resultado do processo seletivo serão mantidas em caráter confidencial e divulgadas somente ao e-mail cadastrado;
    • Caso necessário, o candidato poderá ser convidado a participar de uma entrevista.
    • Currículo acadêmico e profissional
    • Cédula de identidade
    • Foto recente 3 x 4 (colorida)
    • Diploma do curso de graduação

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