CADEMP - Excelência no Atendimento ao Cliente
Unidade: FGV Paulista
- Oferta: 70150unidade-1585Frequência: Semanal08 e 15/05/2019 das 08h00 às 17h50|MSP01906-CAEAC2019Início:08/05/2019Data limite de inscrição: 23/04/2019Duração: 1 semanaCarga Horária: 20 horas/aula
- Sobre o curso
Os cursos do CADEMP são cursos de curta duração que atendem às rápidas mudanças do mercado de trabalho e proporcionam conhecimentos práticos e de qualidade para quem busca aprimoramento ou atualização de habilidades necessárias à prática profissional. É destinado para profissionais em estágio inicial da carreira ou que estão mudando ou pretendem conhecer novas áreas e que querem se atualizar com as novas práticas de mercado.
A máxima é conhecida: cliente satisfeito é cliente fiel. O curso Excelência no Atendimento ao Cliente apresenta técnicas e fatores essenciais para agradar e fidelizar os consumidores.Você irá adquirir:
- Obter informações sobre o Direito do Consumidor;
- Perceber a interdependência das diversas áreas da organização;
- Reconhecer a importância do trabalho de equipe;
- Perceber a importância da comunicação verbal e não-verbal na interação com os clientes;
- Valorizar o autoconhecimento e autodesenvolvimento.
Coordenador Acadêmico: Fernando Faria SalgadoPúblico-alvoO curso Excelência no Atendimento ao Cliente é recomendado para profissionais que lidam com clientes, fornecedores e parceiros e/ou realizam interface com outros setores.
ProgramaInvestimentoAté 29/03/2019
- R$ 2.124,52 à vista ou até 3x R$ 715,23
Até 08/05/2019
- R$ 2.336,95 à vista ou até 3x R$ 786,75
Processo seletivosem processo seletivo
Contato
- Admissão e Matrículas
E-mail: cursospaulista@fgv.br
Telefone: 0800 772 2778 (MBA)
Telefone: 11 3799-3455 (Curta e média duração)Atendimento via WhatsApp: (11) 96497-7378
(disponível para candidatos interessados nos cursos de MBA)
Endereço
Av. Paulista, 548, Andar Intermediário, Bela Vista - São Paulo - SP - CEP: 01310-000