Concentrado de e-Commerce na Era Digital

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Rio de Janeiro, RJ
Modalidade: Presencial
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Unidade: FGV Barra da Tijuca

  • Oferta: 72320
    unidade-1584
    Frequência: Semanal
    2a a 5a das 19h00 às 22h30
    Início:03/06/2019
    Data limite de inscrição: 03/06/2019
    Duração: 1 semana
    Carga Horária: 16 horas/aula
  • Sobre o curso
    Existe uma transformação importante acontecendo na indústria e nos serviços,  e o comércio eletrônico é parte fundamental desse processo. As mudanças recentes e contínuas nos ambientes de vendas e no mundo digital adicionaram complexidade técnica e processual nos próprios elementos do e-commerce. Os paradigmas estão sendo quebrados e  os casos de sucesso  apresentam cada vez menos resultados quando confrontados com a nova realidade mutante. É chegado o tempo de gestores de empresas de todos os tamanhos e áreas de atuação evoluírem suas marcas, negócios, práticas e, acima de tudo, suas mentes. Esse é desafio do curso Concentrado de e-Commerce na era digital.
    Ao final do curso você irá adquirir:
    • Técnicas para otimizar o modelo de operações em soluções de e-commerce;
    • Conhecimento para definir os requisitos técnicos e de recursos humanos das plataformas de e-Commerce;
    • Conhecimento para dentificar as formas de adequar seu e-commerce ao segmento da indústria em que atua;
    • Entendimento das diferenças entre as tecnologias e alternativas de implementação;
    • Visão sobre estratégias eficientes de comunição com seus clientes;
    • Compreensão dos modelos logísticos e o formato de operação omnichannel.
    Coordenador Acadêmico: André Lima Cardoso Miceli
    Público-alvo

    O curso Concentrado de e-Commerce na era digital é indicado para empreendedores, gerentes de operações, profissionais de marketing, jornalistas, analistas de sistemas e executivos de diversos segmentos de negócio que buscam dar um passo em  frente na carreira,  querem estender seu modelo de negócio para o digital ou pretendem otimizar o modelo existente.

    Não há pré-requisitos para este curso.

    Programa

    Concentrado de e-Commerce na Era Digital

    e-Commerce na Era Digital

    Módulo 1 – Captação
    • Conceitos gerais de e-commerce
    • Técnicas de captação de clientes
    • Otimização de operações de comércio eletrônico
    Módulo 2 – Definicão de funcionalidades
    • Soluções customer-centric
    • Análise do comportamento do consumidor
    • Design thinking e service design
    Módulo 3 – Recursos humanos e tecnológicos
    • Gerenciadores de conteúdo
    • Tipos de plataforma
    • Linguagens de desenvolvimento
    • APIs
    • Gestão de fornecedores
    • Perfis profissionais
    Módulo 4 – Fidelização
    • Definifição de indicadores
    • Ferramentas de análise
    • Redes sociais, ações on/off-line, e-mail marketing
    • Réguas de comunicação
    Módulo 5 – Logística e Omnichannel
    • Integração de operações
    • Integração da comunicação
    • Modelos de operação logística
    Marketplaces e o futuro do e-commerce
    Investimento

    Consulte nosso atendimento: condições especiais (10%) para Alunos FGV e Empresas ParceirasCondições não cumulativas.

    Formas de Pagamento: Boleto Bancário ou Cartão de Crédito (Visa e Mastercard).
    A compra recorrente (cartão de crédito) permite que o valor da parcela seja descontado mensalmente no cartão do aluno, sem bloquear o valor total do curso no limite de cartão.

     

    Até 24/05/2019

    • R$ 1.290,07 à vista ou até 4x de R$ 327,35.

    Até 03/06/2019

    • R$ 1.420,00 à vista ou até 4x de R$ 360,32.
    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

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