Comportamento do Consumidor

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  • Modalidade:
    Online
    Início: 19/11/2018
    Carga Horária: 30 horas/aula
    Inscrições até: 07/11/2018
    Duração: 7 semanas
  • Sobre o curso

    O ato de comprar um bem ou contratar um serviço é mais complexo e subjetivo do que pode parecer. O curso Comportamento do Consumidor apresenta a você o rico universo de fatores psicológicos, comportamentais e sociais que interferem diretamente nas decisões de compra.

    Você irá adquirir:

    • Ampla visão sobre comportamento do consumidor
    • Conhecimento dos aspectos mais comuns do consumo
    • Entendimento dos mecanismos psicológicos, das construções culturais e das estruturas sociais ligadas às ações de consumo.
    Público-alvo
    O curso Comportamento do Consumidor é recomendado para profissionais, graduados ou não, que atuam nas áreas de marketing e vendas e buscam aprimorar seus conhecimentos no entendimento do consumidor: suas motivações, necessidades, atitudes, percepções e ações.
    É voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir seu networking, além, de uma aplicação mais rápida e prática.
    Programa

    Comportamento do Consumidor

    Comportamento do Consumidor

    Módulo 1 - Introdução ao comportamento do consumidor
    - mundo em eterna mudança
    - escopo do comportamento do consumidor
    - comportamento do consumidor e estratégias de marketing
    - segmentação de mercado e análise de ambiente

    Módulo 2 - Consumidores como intérpretes
    - motivação e necessidade
    - percepção, envolvimento e risco percebido
    - habilidade e memória

    Módulo 3 - Consumidores e contexto social
    - contexto social
    - cultura e consumo
    - produtos e subcultura
    - segmentos econômicos e sociais
    - papéis sociais

    Módulo 4 - Ação do consumidor
    - atitudes e decisões do consumidor
    - teorias
    - processo de julgamento e tomada de decisão
    - avaliação pós-compra

    Investimento
    Processo seletivo

    sem processo seletivo

    Não há processo seletivo para esse curso. Basta preencher sua ficha de inscrição.

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